responsable transport

Tes missions seront diverses et engloberont quatre axes principaux :

Opérationnel et Encadrement :

• Planifier et suivre méticuleusement les tournées de transport.
• Encadrer et motiver les chauffeurs et l'équipe dispatch (gestion des plannings, congés, développement des compétences).
• Assurer un suivi rigoureux des temps de conduite, tachygraphes, absences, et réaliser les évaluations annuelles incluant les entretiens d'absentéisme.
• Gérer proactivement l'entretien de la flotte(plannings, réparations, suivi technique).
• Contrôler les températures et les consommations de carburant.
• Transmettre des instructions claires et fluides aux équipes terrain.

Suivi Administratif & Reporting :

• Encoder les prestations et suivre les indicateurs clés de performance (retards, incidents, productivité).
• Veiller scrupuleusement au respect des réglementations en vigueur dans le transport (temps de conduite, sécurité, législation sociale).
• Analyser les données d’exploitation pour identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives pertinentes.

Relation Client & Coordination Commerciale :

• Assurer le suivi opérationnel des relations clients et gérer les plaintes avec professionnalisme.
• Coordonner les ordres de transport en étroite collaboration avec les clients.
• Gérer proactivement les imprévus (variations de volumes, retards, aléas techniques).
• Mettre en place des solutions efficaces pour garantir une satisfaction client optimale.

Formation & Développement :

• Suivre les formations des chauffeurs (sécurité, procédures internes, conduite économique).
• Réaliser les évaluations individuelles et accompagner l'évolution professionnelle de chaque membre de l'équipe.

Pour réussir dans ce rôle clé, tu devras posséder :

• Formation et Expérience :Un Bachelier en transport, logistique, ou une expérience équivalente d'au moins 5 ans dans une fonction similaire.
• Compétences Techniques :Une excellente maîtrise de la législation du transport.
• De fortes affinités avec la mécanique poids-lourd.
• Une parfaite aisance avec les outils informatiques (Suite Office, Webfleet, logiciels de planification).
• Des notions d'anglais (pour la lecture de documents techniques et les échanges de base).
• Qualités Personnelles :D'excellentes compétences en communication, un véritable leadership et une capacité avérée à gérer et motiver une équipe.
• Un esprit analytique, résolument orienté solution, avec une forte capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
• Une flexibilité horaire indispensable (disponibilité à partir de 3h selon le planning et un samedi sur trois).