Quelles sont tes responsabilités ?

En tant que pôle central, tu combines une gestion opérationnelle et de l'amélioration continue :

• Tu assures le suivi rigoureux des transports et des livraisons de A à Z sur tout le territoire belge.
• Tu pilotes les opérations en temps réel et tu résous immédiatement les incidents logistiques.
• Tu assures une communication permanente avec les équipes sur chantier et les différents pôles (Technique, Ventes, Marketing).
• Tu gères le service après-vente, incluant le traitement des plaintes et des litiges.
• Tu analyses les méthodes actuelles pour proposer des solutions innovantes et maintenir l'avantage compétitif de la structure.
• Tu utilises le CRM pour garantir la cohérence des données et la qualité du reporting.

Qui recherchons-nous ?

• Tu es parfaitement bilingue Français / Néerlandais (Niveau B2/C1 requis pour échanger efficacement avec nos partenaires des deux côtés de la frontière).
• Tu justifies d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
• Tu as les nerfs solides : une grande partie de ton temps se passe au téléphone, parfois dans des contextes tendus qui demandent diplomatie et résistance au stress.
• Tu maîtrises les systèmes CRM et tu es à l'aise avec les outils informatiques.
• Tu es orienté(e) solutions : pour toi, un problème est avant tout une occasion de trouver une réponse rapide.
• Tu es flexible pour travailler en horaires de jour ou décalés.

• Salaire & primes:

  Quelles sont tes avantages ?

  
  

  Un salaire attractif négociable selon ton expérience avec des avantages extra-légaux (assurances, chèques-repas, frais net, etc.).

  Un contrat CDI au sein d'une entreprise prônant un management bienveillant et proche du terrain.

  Un environnement qui encourage la prise d'initiative avec de réelles perspectives de montée en compétences et de responsabilités.