employé service clientèle

Vos missions :

• Vous gérez les appels entrants et assurez un suivi rigoureux et efficace des dossiers clients
• Vous traitez les demandes et requêtes des clients avec professionnalisme, que ce soit par téléphone ou par email
• Vous gérez la boîte mail du service, rédigez des courriers et apportez des réponses claires et adaptées aux clients
• Vous informez les clients sur les conteneurs, les calendriers de collecte et les différents services liés à la gestion des déchets
• Vous effectuez diverses tâches administratives, telles que l’encodage de données, la mise à jour des informations dans les outils internes et le suivi des dossiers en cours

Votre profil :

• Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), méthodique et organisé(e).
• Vous travaillez de manière autonome, fiable, et savez analyser rapidement les situations.
• Vous êtes motivé(e), orienté(e) solutions, avec un bon esprit d’équipe.
• Vous communiquez aisément et avez un bon contact client.
• Vous êtes disponible pour un mi-temps

• Salaire selon le barème