employé au service client

Tes tâches en tant qu'employé au service client :

• Organiser et suivre les expéditions (hors Europe).    
• Établir les factures.  
• Assurer la communication avec notre maison-mère et nos clients pour l'organisation des transports.  
• Collaborer étroitement avec les équipes de planification, magasin/expédition et douane.  
• Gérer les retours et les plaintes clients en collaboration avec le service qualité.  
• Travailler en équipe et assurer la continuité du service en remplaçant tes collègues au besoin.  
• Gérer un portefeuille de clients directs allemands, de la réception de la commande à l'expédition.  
• Assurer l'interface entre les clients et les différents services internes (planning, achats, magasin, production, etc.).  
• Coordonner, informer et suivre l'avancement des dossiers clients.

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Ton profil en tant qu'employé administratif :

• Tu es rigoureux, autonome et dynamique.  
• Tu es proactif et tu as un bon sens du service client.  
• Tu aimes travailler en équipe et tu es flexible.  
• Tu maîtrises le français et l'anglais. Le néerlandais est un plus.  
• La connaissance de SAP est un avantage.  
• Tu es capable de gérer le stress.  
• Tu maîtrises les outils informatiques.  
• Tu as de bonnes compétences en communication.  

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Les avantages pour ce poste d'employé administratif au service client :

• L'opportunité de rejoindre un leader mondial avec une solide expérience.  
• Un rôle clé au sein d'une équipe dynamique.
• Un environnement de travail stimulant.
• La possibilité de développer tes compétences en logistique et en service client.
• Un salaire attractif et des avantages sociaux compétitifs.

Intéressé par ces avantages et prêt à relever le défi ? N'hésite pas à postuler via ton profil Randstad ou envoie ton CV à Marie et Lisa à l'adresse suivante : hainaut.ouest@randstad.be. Pour toute question, tu peux nous contacter au 056 48 16 42.

Nous sommes impatients de recevoir ta candidature !