employé au service client (fr/nl)

Tes tâches en tant qu'agent de service client médico-technique :

• Tu seras le premier point de contact pour les patients et les clients, jouant un rôle crucial au sein de l'entreprise.
• Ta journée consistera à 80% en contacts téléphoniques avec les clients et les patients.
• Tu aideras les clients et les patients en leur fournissant des informations de manière efficace et tu leur donneras des conseils téléphoniques sur l'utilisation des équipements médicaux.
• Tu assureras un enregistrement correct et un suivi administratif dans le logiciel interne.
• Tu auras l'occasion de te familiariser avec le secteur médical grâce à une formation approfondie.
• Toutes les 6 semaines, tu participeras au service de garde (à tour de rôle, joignable par téléphone depuis ton domicile).

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Ton profil en tant qu'employé au service client médico-technique :

• Tu as un bachelier dans une orientation administrative ou une expérience équivalente.
• Tu parles couramment le néerlandais et le français, et la connaissance de l'anglais est un atout.
• Tu es à l'aise au téléphone, orienté client et empathique.
• Tu es flexible et résistant au stress, un véritable joueur d'équipe, impliqué et doté d'une attitude positive.
• Tu es compétent en informatique.

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Tes avantages en tant qu'agent de service client médico-technique :

• Un contrat intérimaire avec option fixe.
• Un emploi à temps plein (40 heures par semaine).
• Des conditions salariales et de travail attractives, ainsi que des avantages extra-légaux.
• Un environnement de travail dynamique et en pleine croissance.
• Un programme d'intégration complet et une attention portée à la croissance personnelle grâce à des formations et un coaching ciblés.
• Tu intégreras une entreprise internationale stable dans un environnement sans embouteillages.

Tu te reconnais dans cette job description ? N'hésite pas à postuler via ton profil Randstad ou à envoyer ton CV à Lisa et Marie à l'adresse suivante : hainaut.ouest@randstad.be. Pour toute question, tu peux également nous joindre au 056 48 16 42.