employé au service client (fr/angl)

Tes tâches en tant qu'employé au service client :

• Tu maintiendras une relation proactive avec les clients stratégiques et le personnel de vente.
• Tu fourniras des informations sur les prix, la disponibilité et les délais.
• Tu résoudras de manière autonome les problèmes complexes et tu créeras des rapports pour l'analyse.
• Tu conseilleras les clients sur l'état des commandes, les factures et les soldes de contrats.
• Tu développeras et maintiendras des systèmes et des relations stratégiques pour la prévision de la demande et la gestion des stocks.
• Tu recevras et traiteras les commandes clients simples et les demandes de modification.
• Tu traiteras les demandes de documents et confirmeras les spécifications d'expédition et de qualité.

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Ton profil en tant qu'employé au service client :

• Tu es titulaire d'un baccalauréat.
• Tu as d'excellentes compétences en communication en anglais et en français OU en néerlandais.
• Tu as un bon sens de la communication et une personnalité orientée service.
• Tu es un fort esprit d'équipe et tu es bien organisé dans les tâches administratives.
• Tu as de bonnes compétences en gestion du temps pour gérer de multiples priorités.
• Tu as le sens des responsabilités et tu es orienté résultats.
• Tu es proactif et créatif dans la résolution de problèmes.
• Tu es capable de gérer et de prendre des décisions dans des situations de stress ou d'urgence.

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Tes avantages en tant qu'employé au service client :

• Un horaire de travail du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00 CET.
• Un poste stimulant et varié à Mouscron.

Tu te reconnais dans cette job description ? N'hésite pas à postuler via ton profil Randstad ou à envoyer ton CV à Lisa et Marie à l'adresse suivante : hainaut.ouest@randstad.be. Pour toute question, tu peux également nous joindre au 056 48 16 42.