• Facturer les travaux avec précision en suivant les procédures établies.
• Fournir tous les éléments nécessaires à la comptabilité sur demande.
• Mettre à jour régulièrement les données dans nos applications informatiques.
• Formuler des réponses claires et adaptées aux plaintes des clients.
• Assurer la gestion administrative diverse incluant l'archivage et le classement.
• Accueillir chaleureusement les visiteurs lors de permanences à l'accueil.
• Réaliser des actions de nettoyage de données pour le programme de qualité.
• Contacter proactivement les clients pour valider l'exactitude des informations.
• Assurer le suivi rigoureux des demandes et des questions clients.
• Créer les offres verbales et planifier les rendez-vous directement avec le client.
• Analyser les dossiers spécifiques liés aux obligations de service public.

• Tu disposes d'une expérience probante dans une fonction administrative
• Ton excellente maîtrise des outils informatiques te permet d'actualiser nos bases de données avec rigueur et efficacité.
• Ta communication fluide et ton empathie naturelle te permettent de guider les clients avec brio.
• Ton esprit d'analyse aiguisé te permet de gérer des dossiers variés en toute autonomie.

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