Voici un aperçu de tes missions quotidiennes :

• Gestion des commandes : Tu assures l'encodage précis des volumes et des prix dans le système ERP (SAP), tout en vérifiant la disponibilité des produits.
• Suivi logistique : Tu coordonnes les expéditions en étroite collaboration avec le département logistique pour garantir des livraisons à temps.
• Communication client : Tu informes proactivement tes interlocuteurs sur le statut de leurs livraisons, tu anticipes les ruptures de stock et tu traites les éventuelles réclamations avec professionnalisme.
• Facturation et suivi : Tu génères les factures selon les exigences requises et tu effectues le suivi des paiements en lien avec l'équipe financière.
• Collaboration interne : Tu partages les tendances du marché et les fluctuations d'activité des clients avec l'équipe commerciale pour optimiser les prévisions de ventes.

Pour t'épanouir pleinement dans ce rôle de customer service assistant, tu réponds aux critères suivants :

• Formation : Tu possèdes un diplôme de niveau bachelier à orientation commerciale ou en langues.
• Compétences linguistiques : Tu maîtrises impérativement le français, l’anglais et l’allemand, tant à l'oral qu'à l'crit, pour gérer un portefeuille de clients internationaux.
• Outils informatiques : Tu disposes d'une première expérience pratique ou d'une excellente familiarité avec le logiciel de gestion intégrée SAP (ERP).
• Expertise technique : Tu as des notions ou une forte volonté d'apprendre les règles de facturation, les réglementations douanières et les incoterms.
• Organisation : Tu es capable de gérer les priorités au sein de boîtes mail partagées et tu fais preuve d'une grande rigueur administrative.
• Profil recherché : Le poste de customer service assistant exige un esprit orienté solutions et une communication fluide pour collaborer efficacement avec la logistique et la finance.

Tu as le profil idéal pour devenir le futur customer service assistant de cette entreprise ? Postule dès maintenant !

office.liege.luxembourg@randstad.be

04/2305020

Numéros d'agrément: W. INT.017/A.94-A.153

Notre client t'offre un cadre de travail stimulant à Lixhe ainsi qu'un package salarial complet :

• Avantages financiers : Un salaire compétitif aligné sur ton expérience, accompagné de perspectives d'évolution au sein d'un groupe d'envergure.
• Extras légaux : Des chèques-repas pour tes pauses de midi, des éco-chèques ainsi que des assurances de groupe et hospitalisation.
• Bien-être : Un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires de travail stables et un environnement axé sur la sécurité et le bien-être au quotidien.
• Autres : Un parking d'entreprise facilement accessible, la proximité des grands axes autoroutiers de la région liégeoise et une participation active à des projets écoresponsables (réduction de l'empreinte carbone et gestion des déchets).
• Ambiance de travail : Un cadre de travail convivial et collaboratif où l'entraide et l'esprit d'équipe sont au cœur de la réussite collective.