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offre d'emploi

résumé

    publiée le 6 mai 2026

    référence
    JN -052026-573061
    contact.

    n'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

    4

    406 callforce antwerpen

    étapes suivantes

    • contacter le recruteur
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    offre d'emploi

    Devenez conseiller clientèle chez KBC et gagnez jusqu'à 3000 € brut avec chèques-repas tout en accompagnant nos clients dans leur transition numérique !

    ...

    Vous avez une voix enthousiaste et vous aimez aider les autres ? En tant que conseiller clientèle, vous êtes le premier point de contact pour toutes les questions relatives aux opérations bancaires quotidiennes et aux outils digitaux. Vous combinez professionnalisme et empathie pour offrir à chaque client une expérience fluide au sein d'une équipe soudée où votre épanouissement est une priorité.

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    Vous avez une voix enthousiaste et vous aimez aider les autres ? En tant que conseiller clientèle, vous êtes le premier point de contact pour toutes les questions relatives aux opérations bancaires quotidiennes et aux outils digitaux. Vous combinez professionnalisme et empathie pour offrir à chaque client une expérience fluide au sein d'une équipe soudée où votre épanouissement est une priorité.


    • principales responsabilités

      • Répondre avec le sourire aux appels entrants, e-mails et messages chat pour le helpdesk numérique.
      • Accompagner les clients particuliers et professionnels dans l'installation et la configuration des logiciels KBC sur divers supports.
      • Analyser et résoudre les incidents techniques sur Windows, Mac, tablettes et smartphones.
      • Guider les victimes de phishing et de fraude en ligne en tant que premier point de contact rassurant.
      • Collaborer avec les experts de l'Operational Support pour le suivi des dossiers complexes.
      • Effectuer des tâches administratives et des opérations de traitement durant les moments plus calmes.
    • expérience

      Medior
    • compétences

      Français
      Service Clients Professionnels
      Résoudre les Problèmes des Clien
      Qualité du Service
    • qualifications

      • Vous communiquez parfaitement en français et possédez une bonne base en néerlandais ou en allemand.
      • Vous affichez une affinité technique prononcée et apprenez rapidement à maîtriser de nouvelles applications.
      • Vous êtes orienté client et savez transmettre des informations de manière claire et apaisante.
      • Vous appréciez travailler de façon autonome tout en partageant volontiers vos connaissances avec l'équipe.
      • Vous faites preuve de flexibilité pour les horaires variables (08h-22h) et avez soif d'apprendre lors de la formation.
      • Vous pouvez commancer a 29/6/2026.
    • formation

      Enseignement secondaire supérieur
    • avantages

      • Salaire & primes:
        • Un salaire brut attractif situé entre €2600 et €3000, défini selon votre expérience pertinente.
        • Des chèques-repas et le remboursement intégral de vos frais de transport domicile-travail.
        • Des fruits frais offerts chaque semaine au bureau pour une énergie naturelle au quotidien.
        • Une formation intensive et rémunérée de trois semaines pour garantir votre succès dès le départ.
        • Un coaching continu et des opportunités réelles d'évolution au sein d'un groupe bancaire majeur.