commercial interne bilingue

Tes principales responsabilités incluront :

• Suivi et fidélisation client : Tu seras le garant de la satisfaction de tes clients, en veillant à répondre à leurs besoins et à anticiper leurs attentes.
• Gestion des commandes : Tu traiteras les commandes de A à Z, en t'assurant de leur bon déroulement.
• Information produit : Tu renseigneras tes clients sur les produits, leurs caractéristiques et leurs spécificités.
• Suivi des délais : Tu tiendras tes clients informés des délais de livraison et des éventuels ajustements.
• Gestion des plaintes : Tu géreras les éventuelles plaintes avec professionnalisme et efficacité, en trouvant des solutions adaptées et en transformant les problèmes en opportunités de renforcer la relation.
• Communication : Tu communiqueras principalement par téléphone, e-mail et visioconférence. Occasionnellement, tu pourras accueillir les clients qui viennent visiter le centre logistique.

Pour exceller dans cette fonction, nous recherchons un profil qui :

• Maîtrise parfaitement le français et le néerlandais, à l'oral comme à l'écrit.
• Possède un excellent sens du service client et une réelle orientation vers la fidélisation.
• Fait preuve d'une grande rigueur et d'un bon sens de l'organisation.
• Est capable de suivre les dossiers avec minutie et d'anticiper les besoins.
• Est à l'aise avec les outils informatiques et de communication à distance.

• Salaire & primes:

  Notre client te propose une opportunité unique de rejoindre une entreprise stable et reconnue, avec :

  • Un salaire attractif correspondant à la catégorie 3 de la CP 226. Pour un débutant sans expérience, le salaire s'élève à 2901,38 € brut. Ton expérience dans une fonction similaire sera valorisée et pourra impacter ta rémunération.
  • Un remplacement de congé de maternité qui débute dès maintenant pour assurer une transition en douceur.
  • Une réelle possibilité de déboucher sur un CDI si tu fais tes preuves et que tu t'intègres bien à l'équipe.

  Prêt à relever ce défi et à mettre tes compétences au service d'une entreprise dynamique où la satisfaction client est une priorité absolue ? N'hésite plus et contacte-nous !