collaborateur étudiant - urgent

• Tu assures le support administratif en vérifiant et traitant les commandes ainsi qu’en suivant les dossiers clients.
• Tu fournis une assistance technique de première ligne en aidant les utilisateurs sur nos différentes plateformes pédagogiques.
• Tu gères les appels téléphoniques et traites un volume pouvant atteindre 40 appels par jour.
• Tu collabores avec l’équipe et communiques efficacement pour garantir un service de qualité.

• Tu réalises des études en Master ou en bachelier et tu es disponible durant la période demandée.
• Tu possèdes de solides compétences administratives et une expérience en gestion des commandes.
• Tu as un bon aperçu technique et es capable de comprendre et résoudre des problèmes techniques simples sur nos plateformes.
• Tu es à l’aise avec la gestion d’appels téléphoniques (une expérience en centre d’appels est un atout, mais les débutants motivés sont également les bienvenus).
• Tu maîtrises parfaitement le français, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Tu sais prendre des décisions rapidement et t’adapter aux changements.
• Tu es organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs tâches en même temps.
• Tu as un bon esprit d’équipe et de solides compétences sociales.
• Tu possèdes un bon niveau de réflexion.

Horaire

39h/semaine

Lun–jeu : 08h30 – 17h00

Vendredi: 08h30 – 16h00

Salaire mensuel brut: € 2.647,13 + chèques-repas