collaborateur au service clientèle

Dans le cadre de ta fonction, tu es chargé(e)s de:

- Répondre aux demandes d'assistance émanant des clients par téléphone.

- Aider et conseiller les personnes assurées qui se trouvent partout en Belgique ainsi qu'à l'étranger.

- Créer et gérer des dossiers des clients en français et en néerlandais afin d'assurer un suivi optimal de leur assistance.

Tu es le/la collaborateur service clientèle idéal si tu justifies du profil suivant:

• Une très bonne maitrise du français et du néerlandais tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Une aisance relationnelle par téléphone.
• Une sincère envie d'aider ton interlocuteur.
• Une très bonne maitrise de l'outil informatique en général.
• Une adhérence aux valeurs suivantes: dynamisme - coopération - confiance.
• Une envie de se développer sur du long terme au sein de la structure.