Ce que tu vas faire en tant que client mystère:

• L'Espion de l'Auto : Ta mission ? T'immerger dans l'univers des concessions automobiles (Arlon). Tu te feras passer pour un client super intéressé par l'achat d'un véhicule.
• L'Observateur Rigoureux : Après chaque visite, tu rempliras un rapport détaillé sur ton expérience : accueil, qualité du conseil, techniques de vente, ambiance, etc.
• Le Coach Bienveillant Et là où ça devient intéressant : tu participeras à un entretien en visio via Teams avec le vendeur que tu auras rencontré pour lui donner un feedback constructif et ultra-précis sur sa prestation. L'objectif ? L'aider à progresser, toujours dans la bienveillance !

Ton profil idéal pour ce job de client mystère:

• Tu es disponible en semaine, en journée
• L'Aisance, c'est toi ! Tu es hyper à l'aise dans ta communication (à l'oral comme à l'écrit). Se faire passer pour un client, c'est naturel pour toi.
• Le Feedback, ton super-pouvoir: Tu sais dire les choses, même les moins bonnes, avec tact et bienveillance. Ton but est d'améliorer, pas de juger !
• L'Expérience est un VRAI Plus : Une première expérience en vente, conseil client ou même en mystery shopping est vivement souhaitée. Tu connais les ficelles !
• Autonomie et Organisation: Tu gères ton temps comme tu veux ! Le seul impératif : maximum 2 visites par jour pour garder une analyse de qualité et ne pas te surcharger.
• la visite de tous ces garages doit se faire avant la fin du mois de Novembre

Prêt(e) à te glisser dans la peau du client parfait ?