chargé de clientèle banque – keytrade bank (mouscron)

En tant que Conseiller Clientèle, vous êtes la voix et le visage digital de Keytrade Bank :

• Vous conseillez et aidez les clients par téléphone et par e-mail dans leurs opérations bancaires quotidiennes.
• Vous contactez proactivement les clients pour évaluer leur satisfaction et leur présenter des services adaptés à leurs besoins financiers.
• Vous assurez un suivi irréprochable des dossiers, dans le respect strict des normes bancaires.

• Vous maîtrisez parfaitement le français (à l'oral et à l'écrit). La connaissance du néerlandais ou de l'anglais est un atout.
• Flexibilité horaire : Vous êtes disponible pour travailler selon un système d'horaires flexibles (shifts) situés entre 8h00 et 20h00, du lundi au vendredi.
• Vous êtes empathique, à l'écoute et vous exprimez avec clarté et professionnalisme.
• Vous aimez manipuler des données, êtes à l'aise avec les chiffres et l'utilisation des logiciels.
• Vous aimez le travail bien fait et traitez les informations confidentielles avec sérieux.
• Vous êtes prêt(e) à démarrer cette nouvelle aventure dès le 24 août.

• Date de début : 24 août (sous contrat intérimaire avec possibilité de long terme).
• Premier jour : Accueil et lancement de la formation à Bruxelles (uniquement la première journée).
• Par la suite, la formation et le travail se déroulent sur notre site de Mouscron (avec possibilité de télétravail partiel par la suite).

• Salaire & primes:
  • Un salaire compétitif adapté à votre profil, assorti de chèques-repas (après 8 mois d'ancienneté).
  • Possibilité de travailler en télétravail quelques jours par semaine après environ 2 mois d'intégration, accompagné d'une indemnité de télétravail de 7 € par jour.
• Accessibilité de l'entreprise:

  Prise en charge de vos frais de transport à hauteur de 80% pour les tickets de train et 75% pour les tickets de bus.