En tant qu'Office Agent, tu es une personne administrative polyvalente, passionnée par le monde dynamique de la logistique et du fret aérien. Ton rôle est de gérer rapidement et précisément le traitement administratif des documents et expéditions de fret (vol) du début à la fin, en respectant les procédures et réglementations en vigueur.
Tu assures l'entrée des données dans le système de cargo et maintiens un contact quotidien avec les clients, la douane et les fournisseurs, que ce soit par téléphone ou au guichet. Tu travailles selon les priorités établies et veilles au respect des accords de niveau de service, tout en cultivant un esprit d'équipe et un bon sens commun. Ton orientation client, ta communication, ta persévérance et ton bilinguisme (FR-ENG) sont essentiels. Le respect est notre priorité absolue.
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