wholesale sales support officer

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Gérer les demandes des opérateurs/ServCo (disponibilités, offres commerciales, questions opérationnelles).
• Identifier les besoins, analyser les problématiques, et proposer des solutions concrètes.
• Coordonner avec les équipes internes pour garantir une réponse rapide et adaptée.
• Suivre la résolution des incidents et s’assurer de leur clôture complète.
• Assurer une communication fluide et professionnelle avec les opérateurs.
• Participer activement à l’amélioration continue des processus.

Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique où vos idées et vos actions ont un réel impact !

• Vous avez minimum 2 ans d’expérience dans un rôle de service client ou support.
• Une première expérience dans le secteur Telecom, une connaissance des modems câble/fibre (internet, TV), ou du marché B2B ? Ce sont de vrais atouts !
• Vous êtes à l’aise en français et en anglais. Le néerlandais est un plus.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse, votre esprit d’équipe, et votre sens du service.
• Vous êtes rigoureux(se), orienté(e) solution et vous savez garder la tête froide, même quand les demandes s’enchaînent.
• Vous aimez comprendre les problématiques techniques et travailler avec des experts pour trouver des solutions durables.

Wallonië: Randstad Belgium W.INT.017/W.RS.17/W.RE.017