courtier en assurances

1. Gestion des contrats d’assurances

• Traiter les demandes des clients : devis, souscriptions, modifications, résiliations
• Proposer les produits adaptés aux besoins identifiés
• Réaliser la gestion administrative des contrats via le logiciel Brio
• Suivre les échéances et veiller au bon déroulement des renouvellements

2. Relation client

• Répondre aux sollicitations (téléphone, mail, en agence)
• Informer, rassurer et fidéliser les clients avec professionnalisme
• Maintenir une communication claire et efficace

3. Interaction avec les compagnies d’assurances

• Utiliser les outils spécifiques des compagnies (AXA, AG…) pour traiter les dossiers
• Assurer l’interface entre les clients et les assureurs pour toutes demandes

4. Travail en équipe et coordination

• Participer à la coordination inter-agences (soutien, transfert de dossiers)

Compétences techniques

• PCP requis
• Bonne connaissance des produits IARD + vie/pension
• Aisance avec les outils informatiques
• Expérience en courtage ou en gestion de contrats B2C = atout majeur

Soft skills

• Sens de l’écoute et empathie
• Rigueur, organisation et efficacité
• Bon relationnel et goût du service client

• Salaire & primes: Conditions du poste
  • Localisation : Malmedy
  • Contrat : CDI – Temps plein ou 4/5e
  • Horaires : 8h30 – 12h30 / 13h – 17h (37,5h/semaine)
  • Télétravail : Non
  • Mobilité : Permis B – Véhicule mis à disposition (passage à l’électrique prévu)

  
  

  💰 Rémunération & Avantages
  • Barème CP 307 (ancienneté et âge pris en compte)
  • Chèques-repas de 8 €/jour
  • Éco-chèques : 250 €/an
  • Assurance soins de santé
  • Voiture de société + Carte essence ilimitée

  
  

  🧭 Processus de recrutement
  1. Entretien 1 : rencontre générale et présentation du poste
  2. Entretien 2 : mise en situation + discussion technique sur le secteur