conseiller clientèle

✨ Ton rôle au quotidien

• Tu prends en charge les missions confiées par ton manager ou via le système, avec rigueur et efficacité.
• Tu assures toutes les activités liées au recouvrement et aux paiements, comme :
• effectuer des appels de recouvrement,
• initier des procédures de coupure,
• gérer les paiements non associés automatiquement.
• Tu garantis la bonne clôture des dossiers qui te sont confiés, en respectant les procédures internes.
• Tu anticipes les demandes urgentes et les besoins spécifiques du département.
• Tu collabores au quotidien avec différents services (ventes B2B, facturation, service client, crédit, etc.).
• Tu prends contact avec les clients B2B afin d’assurer un paiement correct et ponctuel : négociation de plans de remboursement, appels de rappel, suivi avant coupure.
• Tu contribues à l’amélioration continue en analysant les processus et en proposant des solutions pour gagner en efficacité.

🌟 Ce que nous t’offrons

• L’opportunité de rejoindre une entreprise en plein essor dans un secteur porteur.
• Un environnement collaboratif, où tes idées d’amélioration sont valorisées.
• Un poste où autonomie et travail d’équipe vont de pair.
• Un package salarial attractif assorti d’avantages extra-légaux.
• Du télétravail (jusqu'à 3 jours) et jours fixes au bureau d'Hasselt / Liège

👤 Ton profil

• Tu es titulaire d’un bachelier en économie (ou équivalent par expérience).
• Tu disposes d’au moins 3 ans d’expérience en recouvrement.
• Tu maîtrises SAP ISU, Salesforce et la suite MS Office (Word, Excel, Access).
• Une connaissance du secteur de l’énergie est un vrai plus.
• Tu es possèdes un B1 en néerlandais!!