Tu cherches un job stimulant à Gosselies ? Rejoins l'équipe N'Allo, tu seras le contact clé pour nos clients (déménagement, dépannage...). Communication et informatique essentielles.
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offre d'emploi
résumé
- charleroi, hainaut
- n-allo.
- 13.89 - 16.77 par heure
- mission d'intérim
- temps plein
publiée le 9 octobre 2025
- référenceJN -102025-530217
étapes suivantes
randstad professional
vous êtes un expert en finances, life sciences, rh, sales & marketing, engineering, healthcare ou office & administration? et vous voulez exceller dans différents secteurs et fonctions? c’est parfait. à vous de choisir la direction que vous voulez donner à votre carrière.
offre d'emploi
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Tu cherches un job stimulant à Gosselies ? Rejoins l'équipe N'Allo, tu seras le contact clé pour nos clients (déménagement, dépannage...). Communication et informatique essentielles.
principales responsabilités
Les responsabilités d'un conseiller clientèle :
- Gestion des appels entrants et sortants : fournir des réponses rapides et précises aux clients.
- Assistance technique et administrative : aider les clients dans le cadre de déménagements, emménagements, raccordements et dépannage.
- Communication multicanale : assurer le suivi des demandes via chat en ligne, appels et courriels.
- Rédaction et gestion de documents administratifs : préparer et suivre les dossiers des clients.
- Coordination interne : collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
qualifications
En tant que conseiller clientèle, vous devez :
- Posséder un diplôme CESS (Certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur).
- Avoir une expérience préalable en call center.
- Avoir une maîtrise des outils informatiques et des plateformes de communication (chat en ligne, gestion d’appels).
- Être organisé et capable de gérer simultanément plusieurs tâches administratives.
- Faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité pour répondre aux besoins des clients, y compris les samedis.
- Être orienté client, avec un excellent sens de la communication en français.
- Maitriser parfaitement l'allemand est un atout avec une prime à la clé.
formation
Enseignement secondaire supérieuravantages
- Salaire & primes:
- Horaires : 38 heures/semaine en moyenne, horaire flexible entre 8h et 20h du lundi au vendredi et 1 samedi matin par mois.
- Salaire lié à l’ancienneté basé sur la CP200
- Chèques-repas (6€/jour presté, octroyés après 3 mois de mission)
- Eco-chèques (250€/an au prorata des prestations)
- Remboursement des frais de déplacement (train à 100%,bus-métro-tram à 80%, voiture et vélo forfait selon les km parcourus)
- Prime de fin d'année.
- Télétravail : possible jusqu'à 3 jours/semaine maximum, mais uniquement après une formation complète, une autonomie de 100% et l'atteinte de résultats (minimum 3 mois)
- Contrat : Maximum 1 an d'intérim (travail assuré, contrat hebdo) puis 1 an en contrat à durée déterminée ( 4CDD de 3 mois) puis cdi si évaluation positive.
Si tu te reconnais dans cette fonction, postule sans plus attendre pour notre contact center à Gosselies !
- Salaire & primes:
