En tant que client mystère, vous agissez comme un véritable consultant de l'ombre en réalisant les missions suivantes :

• Effectuer des visites mystères dans différents points de vente en suivant un scénario précis pour évaluer l'accueil.
• Observer avec attention la qualité des conseils prodigués et l'ambiance générale au sein du garage automobile.
• Rédiger un feedback constructif et détaillé via Microsoft Teams dans un délai de 4 jours après votre passage.
• Participer activement à l'amélioration de l'expérience client grâce à vos rapports précis et factuels.

Pour briller dans vos missions de client mystère, vous réunissez les compétences suivantes :

• Une excellente capacité d'observation et un esprit d'analyse affûté pour ne laisser passer aucun détail.
• Une aisance rédactionnelle naturelle pour transmettre vos impressions de manière fluide et professionnelle.
• Une grande autonomie ainsi qu'une organisation rigoureuse pour planifier vos trajets sur la route.
• Un permis de conduire et un véhicule personnel pour vous déplacer facilement entre les concessions automobiles.