account manager

Tes missions principales seront de :

• Participer activement aux opérations d'ouverture des nouveaux centres (suivre la phase de pré-lancement et accompagner le franchisé lors de son ouverture).
• Écouter, conseiller et accompagner les franchisés dans le développement de leur chiffre d'affaires, la qualité de service, la politique marketing....
• Garantir la mise en œuvre de la politique commerciale de la marque.
• Analyser avec les franchisés leurs performances, les points qui peuvent être améliorés.
• Assister et conseiller les franchisés en animation et en technique.
• Assurer la communication entre les franchisés et nous, le franchiseur (newsletter, support technique...).
• Être garant du respect des normes et standards de la marque.
• Être force de proposition pour faire vivre le partenariat gagnant/gagnant entre le franchiseur et les franchises.
• Participer à l'intégration des nouveaux franchisés dans le réseau, et à leur formation (initiale et continue).

Ton profil :

Tu es parfaitement bilingue anglais/français (minimum C1). La connaissance d'une autre langue est un plus. Une bonne connaissance du monde du loisir/tourisme est un atout supplémentaire.

Tu es un excellent communicant et tu as une réelle capacité à convaincre.

Tu te sens à l'aise pour devenir l'interlocuteur de plusieurs chefs d'entreprise franchisés présentant des profils variés.

Tu fais preuve d'une forte capacité d'écoute et d'une bonne faculté d'analyse. La connaissance des packs Office, Adobe, Canva... est un plus. Intervenir en hauteur ne te fait pas peur (entre 6m et 12m la plupart du temps).

Être disponible de temps en temps le week-end lors de certains déplacements est un atout, car la flexibilité est valorisée. Tu aimes travailler sérieusement... sans te prendre trop au sérieux.

• Un rôle central : Tu seras l'interlocuteur privilégié de nos franchisés, animant, conseillant et contrôlant le réseau des centres franchisés de ta zone.
• Développement : Tu participeras activement au développement de la marque, en déployant la politique de l'enseigne sur ton périmètre.
• Environnement stimulant : Tu intègreras une entreprise en pleine expansion mondiale, un acteur unique dans le monde du loisir innovant.
• Innovations : Tu travailleras avec des technologies brevetées.

Tu te reconnais dans cette offre d'account manager ? N'hésite pas à postuler via ton profil Randstad ou à envoyer ton CV à Lisa et Marie à l'adresse suivante : office.hainaut.ouest@randstad.be. Pour toute question, tu peux également nous joindre au 056 48 16 42.