Regioverantwoordelijke (m/v) regio West-Vlaanderen

11-9-2018 oostende
company profile

Onze klant is een sociaal secretariaat, hun kantoren zorgen voor een vlot en professioneel onthaal van dee klanten alsook voor het detecteren van commerciële opportuniteiten. Ben je commercieel gedreven en gericht op het behalen van resultaten? Denk je proactief na om een netwerk uit te bouwen ? Heb je daarnaast een feeling voor een excellente customer experience? Dan ben jij misschien de Regioverantwoordelijke die we zoeken.

job description

Samen met je team van 20 klantenadviseurs streef je ernaar om kwartaal op kwartaal de klantenportefeuille te doen groeien. Je zorgt er ook voor dat onze verzekeringsproducten groeien op je bestaande klantenbasis. Hiervoor bestaat een salesmethodiek die je dagdagelijks op de radar zet en, door je team te coachen, dit ook laat toepassen
Naast de sales is natuurlijk ook de service van cruciaal belang. De parameters zoals klantentevredenheid, Net Promoter Score, aantal gebruikers van onze digitale service, etc... hou je nauwlettend in de gaten.

Jouw uitdagingen zijn:
- Je staat in voor het dagelijks operationeel en tactisch beheer van 2 teams van een 10 tal klantenadviseurs in West-Vlaanderen. De kantoren bevinden zich in Brugge, Oostende, Roeselare, Kortrijk en Eeklo.
- Je maakt een commercieel actieplan voor je team, rekening houdend met de geografische specificaties en de voorziene VTE.
- Je motiveert en inspireert de klantenadviseurs en stuurt hen resultaatsgericht aan volgens de visie van supportive leadership. Dit doe je door het juiste kader aan te reiken hen bij te sturen waar nodig. Je zorgt ervoor dat iedereen in het team zijn/haar bijdrage levert in de teamdoelstellingen.
- Je begeleidt de medewerkers in organisatieveranderingen en in digitalisering.
- Je analyseert de processen, maakt rapporteringen op en zet jouw conclusies om in acties. Hierdoor bereik je een efficiëntere werking en behaal je de vooropgestelde doelstellingen.
- Je rapporteert aan de Manager Netwerk en Sales.

your contribution

- Je hebt ervaring in leidinggeven en slaagt erin mensen te motiveren en aan te sturen.
- Je bent volgende leiderschaps-insteken: a Warm Heart, Working Hands and a Cool head.
- Je profileert je als een uitgesproken klantgericht persoon en beschikt over een gezonde dosis commerciële flair.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
- Je coaching skills zijn subliem. Van nature uit zorg je ervoor dat je mensen beter en beter laat functioneren en hen zo automatisch hogerop helpt.
- Je bent een doorzetter en hebt zin voor verantwoordelijkheid. Je bent stressbestendig en werkt gedreven om je resultaten te behalen.
- Je bent bereid om je te verplaatsen tussen de verschillende kantoren

what do we offer?

Een uitdagende functie waarin jouw initiatief, kennis en projecten een tastbaar verschil maken voor je klanten.
Een open en jonge bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
Een aantrekkelijke werkplek in Gent met aandacht voor het welzijn van onze medewerkers.
Je komt terecht in een sector waarin er heel veel potentieel is. Het is een organisatie 'in beweging' die zowel zorg-, comfort- als gezondheidsdiensten aanbiedt.
Opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden.
Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen.

summary
function
shop assistant (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Openbare sector en onderwijs
reference
DUORS-1034220
your Randstad contact
Moira Dresselaers en Nathalie De Wulf
brugge_411@randstad.be 050 45 62 81
050 45 62 81

office info
Brugge
Hoefijzerlaan 17 A
8000 BRUGGE
003250456280
003250456280