Drietalige customer service medewerker (m/v) regio Zeebrugge

10-10-2018 zeebrugge (brugge)
company profile

Onze klant is een internationaal transportbedrijf.

job description

- Dagelijks behandelen en opvolgen van transportopdrachten
- Het pro-actief melden van problemen/vertragingen/.. aan de klant
- Creatief en kostenefficiënt meedenken met de klant om tot een maximaal resultaat van zijn wensen te komen, rekening houdend met de behoeften/mogelijkheden van de operations
- Behandelen van voorkomende extra-kosten en deze in de mate van het mogelijke recupereren
- Functioneren in een team waar samenwerking, betrokkenheid, rotatie en flexibiliteit moeten leiden tot het garanderen van de continuïteit en service

Werkuren: bereid te werken in wisselend uurrooster tussen 8u en 18u

your contribution

- Opleiding bachelor of gelijkgesteld met ervaring
- Je hebt al enkele jaren ervaring ofwel in Customer Service ofwel in de logistieke sector
- Je hebt kennis van MS office
- Talenkennis Nederlands, Engels geschreven en gesproken: goed. Frans: basis. Andere
talen zijn een troef.
- Je bent communicatief vaardig en in staat te onderhandelen met andere afdelingen en klanten
- Je profileert je als een uitgesproken teamplayer
- Je beschikt over een gezonde dosis assertiviteit, kunt anticiperen en prioriteiten stellen
- Je neemt initiatief en helpt meedenken in het zoeken naar oplossingen en verbeteringen
- Je bent kostenbewust en klantgericht met oog voor detail
- Je bent een doorzetter en deadlines schrikken je niet af

what do we offer?

Je komt terecht in een internationaal familiebedrijf met sterke ambities naar de toekomst en je wordt
ondersteund door een gedreven team met kennis van zaken.
Je kan rekenen op een aantrekkelijk en competitief beloningspakket.
Onze klant is een bedrijf waar professionaliteit en ondernemerschap hoog in het vaandel gedragen worden.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
reference
DUORS-1041772
your Randstad contact
Moira Dresselaers en Nathalie De Wulf
brugge_411@randstad.be 050 45 62 81
050 45 62 81

office info
Brugge
Hoefijzerlaan 17 A
8000 BRUGGE
003250456280
003250456280