Customer service medewerker

12-10-2020 oostakker
company profile

Onze Production Logistics afdeling ondersteunt de Volvo Group betreffende het internationaal en lokaal transport. Daarnaast supporteert de afdeling ook de verpakkingen van de inkomende materialen en uitgaande materialen voor transport en voor opslag van doorvoermaterialen voor de verschillende fabrieken.
Je komt terecht in een dynamisch en divers operationeel team van 20 collega's waar service, kwaliteit en precisie centraal staan. Samenwerking binnen het team en met de collega teams van andere landen en met externe partners is essentieel om onze doelen te bereiken. Klantentevredenheid staat bij ons heel hoog in het vaandel, net zoals het continu streven naar verbeteringen.

job description

Jouw hoofdtaak bestaat uit het opvolgen & organiseren van transporten van onderdelen van bij de materiaal leveranciers tot levering bij de eindklanten en pro-actief aktie nemen om alles tijdig te leveren en de productie te garanderen.
Hierbij ben jij het centraal contactpunt voor het behandelen van alle operationele problemen, gerapporteerde afwijkingen en vragen van de klant. Je bent verantwoordelijk voor het organiseren van rush transporten en behandelt transport afwijkingen (te late leveringen, gemiste ophalingen, ontbrekende documenten)
Qua administratie, supporteer je ook op vlak van douane alsook in de facturatie.
Je volgt de performantie op van de externe partijen

Zijn wij the perfect match?

your contribution

Je werkt nauwkeurig en kan omgaan met taken, problemen en situaties,
Je bent bovendien klantgericht en bent flexibel ingesteld.

what do we offer?

Mooie verloning.
Een eyecatcher op je cv
Werken in daguren
Tijdelijke opdracht van minstens 4 maanden met kans op verlenging.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
temporary contract
sector
Automobiel en transportmiddelenindustrie
reference
DUORS-1173182
your Randstad contact
Ruth Engelbeen en Caroline Turelboom
keyaccountgent@randstad.be 09-2187931 of keyaccountgent@randstad.be
09-2187931 of keyaccountgent@randstad.be

office info
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220