Enthousiaste klantendienstmedewerker Maastricht

12-9-2018 maastricht
job description

Als klantendienstmedewerker voor ons telecom-project ben jij samen met je collega's verantwoordelijk voor een optimale klantenservice. Geen dag is hetzelfde, want iedere klant is uniek! Je team van collega's kenmerkt zich als gezellig, dynamisch, kleinschalig en familiair.

Werken als klantenservice medewerker...
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten van een bekende Vlaamse telecomprovider. Je zorgt voor het juiste antwoord op vragen, voor een goede oplossing van problemen en je weet de klant ook zelfsturing mee te geven. Jij bent het visitekaartje van onze organisatie en staat onze klanten zowel telefonisch als per mail te woord. Vragen die je gaat beantwoorden gaan bijvoorbeeld over het laten wijzigen van een contactpersoon in het systeem, abonnementen die de klant heeft afgesloten of het bestellen van simkaarten. Hetgeen je bespreekt met de klant, log je uiteraard administratief in het systeem. Na verloop van tijd krijg je er steeds meer skills bij en ga je ook pro-actief de klanttevredenheid bij deze klanten meten.

Reageer meteen met je meest recente CV!

Wat krijg je van ons?
* Een overeenkomst van 8 maanden om mee te beginnen.
* De eerste 4 maanden een flinke tegemoetkoming (de helft!) in de Nederlandse ziektekostenverzekering, daarna een volledige vergoeding van €74,95 netto per maand!

your contribution

Wat verwachten wij van jou?
* Je spreekt vlot Nederlands en beheerst daarnaast ook de Engelse taal (ivm de systemen en interne communicatie).
* Je hebt een duidelijke en vriendelijke stem
* Je bent beschikbaar van ma t/m za tussen 8.00 en 20.00u
* Je bent parttime beschikbaar voor 30u tot 36u/week. 20u of 26u/week behoort ook tot de mogelijkheden.
* Je hebt goede computer- en typevaardigheden

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
immediate permanent employments
sector
Dienstensector
reference
DUORS-1035614
your Randstad contact
Daan & Machteld
callforce_hasselt@randstad.be 011 26 00 15 of callforce_hasselt@randstad.be
011 26 00 15 of callforce_hasselt@randstad.be

office info
Hasselt
Eurostraat 1
3500 HASSELT
003211232660
003211232660