Productbeheerder

13-9-2019 gent
job description

Ben je klantgericht met een analytische mindset? Geïnteresseerd in ICT toepassingen en geen schrik om een presentatie te geven?

Een klant van ons hanteert diverse toepassingen voor de financiële diensten van provinciebesturen, gemeenten en OCMW bij de openbare besturen in Oost- en West-Vlaanderen, en daarbuiten. De Vlaamse besturen zijn nu omgeschakeld naar een nieuw financieel registratiesysteem. Het wordt jouw taak onze software daarvoor verder te verspreiden en te ondersteunen bij bestaande en nieuwe klanten. Dit omvat onder andere:

telefonische ondersteuning bieden (helpdesk, eerstelijnsbijstand)
commerciële contacten met klanten en prospecten verzorgen
nieuwe softwareversies testen en documenteren
de producten helpen te verbeteren in functie van wettelijke vereisten en gebruikersnoden
opleiding en presentaties geven over de softwareoplossingen/producten
offertes maken en zorgen voor een commerciële opvolging

mogelijke extra taken:
behoeften van klanten vertalen in een beschrijving voor onze klanten en programmeurs
deel uitmaken of leiden van een projectteam voor de realisatie van diverse projecten

your contribution

- Je genoot een hogere opleiding op Master of Bachelorniveau (TEW, handelsingenieur, hogeschool...)
- Je bent thuis in de materie en de toepasselijke wetgeving
- Je hebt interesse om wetgeving te interpreteren en toe te passen in de praktijk
- Je bent in staat om na de inwerkperiode zelfstandig en in team de helpdeskondersteuning te verzorgen voor de diverse klanten
- Je bent capabel om inzicht te verwerven in de materie, werkwijzen en omgeving
- Je werkt administratief correct
- Je bent klantgericht zonder de commerciële doelstellingen uit het oog te verliezen
- Je bent assertief en communicatief, een teamspeler
- Je bezit een basiskennis van ICT en kunt vlot overweg met de Office-producten Word, Excel en PowerPoint
- Je beheerst de Nederlandse taal heel goed. Basiskennis van het Engels en het Frans is vereist.
- Je beschikt over een rijbewijs B

Ervaring in een vergelijkbare functie is een voordeel maar geen must

what do we offer?

- Een opleidingstraject binnen het team waarmee je nauw zult samenwerken
- Een heel gevarieerde job waarin je je steeds verder kunt bekwamen en bijscholen
- Een functie die kan overgaan naar een contract van onbepaalde duur bij een stabiel bedrijf dat
al meer dan 45 jaar aan de top staat van de informatisering van lokale openbare besturen in
Vlaanderen
- Een aangename werkomgeving en een competitief bezoldigingspakket met groeps- en
hospitalisatieverzekering, verplaatsingsvergoeding (fiets en openbaar vervoer) en
maaltijdcheques
- Werken in de toffe stad Gent én vlotte bereikbaarheid van de kantoren

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
immediate permanent employments
sector
ICT
reference
DUORS-1095840
your Randstad contact
Lore Sampers & Jan-Laurens De Mey
gent_1029@randstad.be 09 268 28 88
09 268 28 88

office info
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220