Customer service medewerker telecomsector regio Gent

19-6-2018 gent
job description

Ben je klantgericht en behulpzaam? Zorg je er graag voor dat klanten zich verder geholpen voelen? Heb je geen probleem met telefonisch werk en administratie? Dan is de job als klantendienstmedewerker echt iets voor jou!

Je beantwoordt binnenkomende oproepen van klanten met vragen over hun factuur. Je probeert hen op een zeer klantgerichte manier verder te helpen om het probleem op te lossen. Dit kunnen vragen zijn omtrent adreswijziging, foute bedragen, niet geleverde diensten, uitleg bij de factuur,... Op het einde van het gesprek overloop je ook even met de klant zijn tariefplan om te zien of alles op maat is van de klant. Je stelt alles in het werk om het gesprek met een lach af te sluiten.

Je werkt in een voltijds rooster van maandag tot vrijdag met een wisselend weekrooster. De ene week werk je tussen 8.30 en 16.30 en de andere week tussen 12u en 20u.
1 op 2 zaterdagen van 8.30 tot 16u30. Indien dit het geval is, ben je een dag vrij gedurende de week.

your contribution

Je spreekt Nederlands op hoog niveau.
Je bent klantgericht en communicatief ingesteld
Je bent commercieel ingesteld!

what do we offer?

- Optie vast.
- Makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
- Sterke coaching en begeleiding op de werkvloer.
- doorgroeimogelijkheden

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Dienstensector
reference
DUORS-953480
your Randstad contact
Yana De Keyser & Andreas De Witte
callforce_1276@randstad.be 09 269 58 68 // callforce_1276@randstad.be
09 269 58 68 // callforce_1276@randstad.be

office info
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220