helpdesk 1e lijn IT

5-10-2018 buggenhout
job description

Een bedrijf in Merelbeke zoekt een medewerker voor lange termijn voor eerste lijn hulp te bieden aan gebruikers.
Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten en zorgt ervoor dat elke klant een kwaliteitsservice krijgt.
Taken:
- Beantwoorden van binnenkomende oproepen van klanten betreffende technische en inhoudelijke vragen
- Logging van alle calls en interventies
- Begeleiden van nieuwe klanten bij het configureren en opstarten van de applicaties
- Knowledge Sharing : je deelt je kennis met je collega's via documentatie

your contribution

Je hebt een diploma: technisch secundair onderwijs, VDAB,... gerelateerd aan IT.
Je bent klantgericht en communicatief in het Nederlands en Engels.
Je bent snel beschikbaar.

Interesse? Stuur je cv en motivatiebrief naar hightechnics_gent@randstad.be

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
immediate permanent employments
sector
Boekhoudkundig en juridisch
reference
DUORS-1041035
your Randstad contact
Sophie Vanden Hole & Ellen Cosijn
hightechnics_gent@randstad.be 09 269 98 87
09 269 98 87

office info
Gent Brabantdam 70
Brabantdam 70
9000 GENT
003292699898
003292699898