Dossierbeheerder

14-6-2018 brussel 4
company profile

AXA is een Belgische verzekeringsmaatschappij en bank die hoort tot de grootste ter wereld. Bijna
drie miljoen klanten vertrouwen op ons op alle cruciale momenten in hun leven: bij de aankoop van
hun huis, bij de groei van hun bedrijf, bij schade aan hun wagen en bij overlijden van hun dierbaren.
Wat er ook gebeurt, wij staan voor hen klaar. Ook morgen, als onze wereld nog digitaler wordt, en
nog sneller verandert.

AXA is wereldwijd goed voor een omzet van 92 miljard euro in 59 landen.

job description

- Je beheert onze contracten van A tot Z volgens de interne aanvaardingsregels en rekening
houdend met de bestaande wetgeving, in samenwerking met onze andere diensten.
- Je zorgt voor snelle en foutloze uitbetalingen aan het einde van overeenkomsten.
- Je onderhoudt een goede, professionele en klantgerichte relatie met je klanten en met de
makelaars. Bij vragen van makelaars of klanten geef je helder, bruikbaar en vriendelijk
antwoord. Dat doe je doorgaans zelf, maar als het te complex wordt, schakel je een
gespecialiseerde collega in. Informatie geven over de behandeling van een dossier is vaak
net zo belangrijk als de effectieve behandeling zelf.

- Je bouwt mee aan betere processen en werkmethodes door inzichten en ideeën proactief te
delen met je collega¿s en ze te vertalen naar verbeterprojecten.
- Je deelt je technische kennis met collega's in je eigen departement. Zo wordt AXA als bedrijf
steeds sterker en polyvalenter.
- Je ondersteunt en coacht de junior collega's waar nodig.

your contribution

- je beschikt over een Bachelorsdiploma
- Een eerste ervaring in de verzekeringen is een plus
- je hebt een analytische geest en bent technisch en wiskundig onderlegd en hebt feeling voor cijfers
- je hebt een goede kennis van het Officepakket (Word, Excel, outlook, )
- je hebt een perfecte kennis van één van de nationale talen (Nederlands of Frans) met een goede kennis van de tweede landstaal
- klantgerichtheid draag je hoog in het vaandel en je hebt dus feeling voor contacten met klanten en makelaars per telefoon, mail.
- je bent een rationele, positief- kritisch en flexibel ingestelde teamplayer
- in je werkorganisatie ga je grondig en methodisch te werk.
- je bent leergierig en hebt een snel aanpassings- en inwerkingsvermogen

what do we offer?

- We begeleiden je intensief zodat je optimaal kan doorgroeien in onze organisatie.
- We geloven in the New World of Work. Zodra je jezelf bewezen hebt bij AXA, krijg je de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken én de vrijheid om je eigen uurrooster in te vullen. Omdat niemand hier een vast bureau heeft, werk je ook steeds tussen andere collega's.
- We geven je graag alle ruimte om te groeien en aan je carrière te timmeren. Al onze vacatures worden daarom ook eerst intern gepubliceerd.
- We vullen je loon aan met mooie voordelen in een cafetariamodel. Je stelt dus zelf je pakket samen uit een waaier aan mogelijkheden: mobiliteitsvoordelen, kortingen op onze eigen bank- en verzekeringsproducten, kinderopvang tijdens de schoolvakanties, ...
- Je geniet van een groepsverzekering, invaliditeitsverzekering en een hospitalisatie en ongevallendekking.
- We voeren een actief welzijnszorg-beleid dat jou toestaat je gezondheid op peil te houden.
- En uiteraard mag je samenwerken met heel veel leuke collega's in een fijne sfeer.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
immediate permanent employments
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
reference
DUORS-886220
your Randstad contact
Sania ou Griet
brussel_422@randstad.be 02/2091256 ou brussel_422@randstad.be
02/2091256 ou brussel_422@randstad.be

office info
Brussel Munt
Rue des Princes 8-10
1000 BRUXELLES 1
003222291400
003222291400