Tweetalige klantendienst in banksector NL/FR - Antwerpen (mogelijkheid tot 4/5e)

6-9-2018 antwerpen 1
job description

Voor onze klant in Antwerpen zijn we op zoek naar meerdere klantendienstmedewerkers.
Het is een afwisselende functie met veel klantcontact.

- Je behandelt de eerste lijncontacten met klanten en kantoorhouders & medewerkers.
- Je geeft hen op een klantgerichte manier de informatie die ze nodig hebben.
- Je behandelt zowel de inkomende telefoons als mails.
- Je beantwoordt vragen, neemt klachten aan of informeert over producten, diensten en/of klantendossiers.
- Verder begeleid je de kantoren en klanten bij het vinden van de juiste informatie.
- Je detecteert behoeftes en/of problemen bij kantoren en klanten. Samen met je teamleider bekijk je de mogelijke oplossingen.

Ben jij communicatief? Hou je van klantencontacten? Heb je zin om erin te vliegen? Kan jij je bovendien terugvinden in onderstaande competenties? Dan ben jij dé medewerker die wij zoeken!

your contribution

Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt een uitgebreide interesse in de bank- en verzekeringswereld en staat open voor opleidingen.
Je drukt je zowel schriftelijk als mondeling perfect uit in het Nederlands en goed in het Frans.
Je bent communicatief en voldoende assertief.
Je bent luistervaardig en hebt voldoende empathie.
Indien je goede social media skills hebt is het een pluspunt (geen vereiste).

what do we offer?

Mogelijkheid om 4/5e te werken.
Uitgebreide opleidingen, regelmatige coaching.
Zeer interessante verloning.
Goede work-life balance.
Gratis fruit.
Toffe collega's.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
temporary contract
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
reference
DUORS-1034092
your Randstad contact
Merle & Laura
antwerpen_407@randstad.be 03.201.61.39
03.201.61.39

office info
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787