Klantendienst medewerker.

2-10-2020 aalst
company profile

Werk jij graag in een leuk, dynamisch team? Heb jij een passie voor het verder helpen van klanten en doe jij graag telefonie? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Voor een bekend telecombedrijf is Randstad op zoek naar nieuwe klantendienstmedewerkers.

job description

Enerzijds ben jij het eerste aanspreekpunt van contactpersonen van verschillende klanten.
Dankzij een sterke opleiding bij opstart en goede begeleiding op de werkvloer heb jij de nodige kennis om samen met de klant een oplossing te vinden voor het probleem. Vervolgens heb je ook heel wat tools ter beschikking om de klanten zo snel en zo goed mogelijk van dienst te zijn. Nadat je de klanten goed hebt kunnen verder helpen, bekijk je nog samen met de klant of je nog een extra service kan aanbieden aan de klant, zonder al te opdringerig te zijn.

your contribution

- je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Frans
- je bent communicatief en stressbestendig
- klanten tevredenstellen geeft jou een geweldig gevoel
- je bent ook bereid om te werken in het weekend.

what do we offer?

Je komt terecht in een team van ongeveer 35 personen. Je werkt met 4 op een eiland en je beschikt over veel ruimte. Er zijn 3 teamcoaches aanwezig die jou, als nieuwe klantendienstmedewerker, met plezier met raad en daad bijstaan en jou ondersteunen en begeleiding in deze nieuwe functie.
Je werkt full-time in een 40uren week en bent bereidt om te werken in shiften tussen 8u en 22u. Concreet houdt dit in dat je 1 week/maand de late shift hebt tot 22u, 12x/jaar een zaterdag werkt, 6x/jaar een zondag en 2x/jaar op een feestdag.
Indien dit geen probleem is, aarzel dan zeker niet om zo snel mogelijk met ons contact op te nemen op onderstaande gegevens.

summary
function
inbound / outbound (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
ICT
reference
DUORS-1148163
your Randstad contact
Tanja Hage
aalst_661@randstad.be 053 76 78 85
053 76 78 85

office info
Aalst
Capucienenlaan 93 b
9300 AALST
003253782878
003253782878