IT consultant: Support Engineer @ Proximus Oostende

19-7-2019 oostende
company profile

Klaar om te werken als IT consultant bij AUSY? Link je talent, visie en expertise aan topbedrijven en speel een belangrijke rol in de uitdagende IT-sector. Gebruik je gave op vlak van IT-infrastructuur en sta versteld van jezelf!

Een betrouwbare IT-infrastructuur, of die nu bestaat uit enkele switches en routers of uit een volledig serverpark met complexe beveiliging, is onmisbaar voor iedere organisatie. Geen enkel bedrijf functioneert nog zonder. Maar niet iedereen heeft er kaas van gegeten. Jij gelukkig wel!

Je zet alles op alles als systeembeheerder, support engineer, devops engineer, network security engineer … op een consultancyproject bij een van onze klanten. Dat zijn namen als Proximus, Telenet, KBC, Engie, SD Worx en Vlaamse Overheid. Klaar om je vast te bijten?

job description

Een belangrijke eigenschap van een perfecte Support Engineer? Mensen gelukkig maken door grote en kleine IT problemen weg te nemen. En dat is exact wat je als zal doen als IT consultant: de business klanten van Proximus helpen met technische issues! Dit alles op een prachtige locatie, namelijk de zeedijk van Oostende. Je leest hieronder alle details!

Als Support Engineer verleen je informaticaondersteuning voor hard- & softwaretoepassingen aan KMO klanten van Proximus (oa Mensura, Notarisfederatie en Nationale Lotterij), zowel telefonisch als via e-mail. Ligt het netwerk plat of laat de bedrijfssoftware het afweten? Raakt iemand niet ingelogd of staat er een migratie van de mailserver op de planning? Geen nood, jij kan als informaticus expert alles aan!

Je maakt gebruik van een ticketing tool: je maakt zelf tickets aan bij incidenten of problemen en lost deze indien je kan ook zelf op. Je bent verantwoordelijk om telkens een goede opvolging te voorzien. Ook field technicians worden door jou vanop afstand aangestuurd.

Het fijne aan deze functie is dat je de vrijheid krijgt om je te verdiepen in datgene waar je je het meeste in interesseert. Je kan zelf de zaken naar je toe trekken en je hierin verdiepen (netwerken, systemen, security, …).

your contribution

  • Je hebt een IT opleiding genoten en een goede operationele kennis van:
    • Besturingssystemen (XP, Vista, Windows 7, Windows server 2008, Windows server 2012, Linux ...)
    • Microsoft backoffice applications (Exchange, SQL, ISA …)
    • Courante netwerktechnieken en toebehoren: Active Directory, antivirus, anti-spam, back-up, switches, telefonie …
    • Je bent vertrouwd met O365 en cloud toepassingen.
  • Verder ben je ook klantgericht, stressbestendig en hou je ervan mensen verder helpen. Dankzij je sterke communicatieve vaardigheden is dat geen probleem! Klinkt allemaal best wel logisch, toch?
  • Durf groeien en wordt een ware IT consultant die zich zal specialiseren in één domein binnen de infrastructuur. Studeren, gerichte opleidingen volgen en het behalen van certificaten staan op jouw wish list!
  • Tot slot: je spreekt vloeiend Nederlands en ook een goed mondje Frans én Engels.

what do we offer?

Topsfeer en groeikansen

Work hard, play harder! Wij nodigen je daarom graag regelmatig uit voor toffe after work activiteiten. We vinden het namelijk belangrijk dat je al je collega’s goed leert kennen! Wat denk je van een heuse BBQ, familiedag in Walibi, escape room of lasershooting?

Mag het wat serieuzer? Elke maand ben je welkom op een razend interessante Tech Talk over uiteenlopende onderwerpen. Je krijgt wat lekkers om te knabbelen en breidt bovendien je professionele netwerk uit!

Zodra het tijd is om je volgende professionele stappen te zetten, helpen wij je op weg: via onze AUSY university kan je verschillende opleidingen volgen en certificaten behalen. Zo groei je volledig in de richting die jij wil.


  • Als AUSY consultant kom je terecht op projectbasis bij toonaangevende bedrijven (oa Proximus, Telenet, Brussels Airport Company, Colruyt, …).
  • Open communicatie en persoonlijke aanpak komen staan centraal.
  • Een team van interne medewerkers zullen als supporters voor je klaar staan, met als doel je zo goed mogelijk op te volgen en je mee te laten groeien tot een ware consultant binnen een bepaald domein waar je je echt in wil verdiepen.
  • Onze Learning Officer zal je van bij jouw start bij staan om samen met jou een persoonlijk groeitraject uit te stippelen.
  • Je inzet en professioneel talent worden beloond met een competitief salarispakket met extralegale voordelen waaronder een bedrijfswagen met tankkaart, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdvergoeding ...

summary
function
helpdesk (2nd & 3th line) (m/f)
employment type
full time, freelance
contract type
long term contracts
reference
CXRSP-81083
your Randstad contact