Teamcoach Customer Service (West-Vlaanderen)

19-10-2018 west-vlaanderen
company profile

Ben jij de coach die wij zoeken?
Solliciteer dan via anneleen.vanbuggenhout@cx.ausy.be of bel 03 369 65 88 voor meer info.

job description

Zoek je een nieuwe uitdaging?
Perfect! Als Teamcoach Customer Services bij OZ krijg je die elke dag.

Je staat in voor de operationele aansturing van een aantal OZ kantoren uit je regio. Je zet je sterke people management skills in om je medewerkers op een enthousiaste, motiverende manier te begeleiden en te coachen. Zo bouw je aan een productief, kwalitatief team dat actief toewerkt naar concrete en uitdagende doelen.

Samen met je team maak je klanten wegwijs in het totale OZ-aanbod van producten en diensten. Als teamcoach faciliteer je je team om optimale resultaten te behalen. Je bent de stuwende motor die continue verbetering, een goede sfeer en een klimaat van groei en initiatief aandrijft.

Je verplaatst je regelmatig tussen je kantoren en overlegt op regelmatige basis met andere teamcoaches. Je rapporteert aan de Verantwoordelijke Customer Services aan de hand van tal van beheersinstrumenten. Samen met je collega’s vertaal je mee de OZ strategie op operationeel niveau binnen je team.

your contribution

Wat heb je nodig om succesvol te zijn?

Je bent een mature people manager met inzicht in ontwikkelingsprocessen en je coacht op maat van je medewerker.
Je bent resultaatgericht en vastberaden. Je gaat zelf op zoek naar antwoorden en coacht je medewerkers om dat ook te doen.
Bij wisselende prioriteiten leg je de nodige veerkracht aan de dag om je plannen en priors bij te stellen. Je bent stressbestendig en weet ook onder druk kalmte te bewaren en rust te brengen in je team.
Je hebt organisatorische vaardigheden, bent administratief sterk en PC-vaardig
Je bent een vlotte teamplayer die het gezamenlijk doel vooropstelt
Je bent analytisch sterk.
Je krijgt snel voeling met de complexe wereld van een gezondheidsfonds en voelt je als een vis in het water in een snel evoluerende en concurrentiële omgeving.

what do we offer?

Wat biedt onze klant jou?

Een dynamische werkomgeving met een informele werksfeer waarin initiatief en zelfstandigheid worden toegejuicht
Een voltijds contract van onbepaalde duur en een langetermijn-engagement
Verschillende mogelijkheden om je werk- en privéleven in balans te brengen

summary
function
collaborator customer service (m/f)
employment type
full time
contract type
immediate permanent employments
reference
CXRSP-73980
your Randstad contact
Anneleen Vanbuggenhout
anneleen.vanbuggenhout@cx.ausy.be 03 369 65 88
03 369 65 88