Quality Sales Officer

2-7-2018 lummen
job description

Voor een van onze klanten in de zuivelindustrie zijn we op zoek naar Quality Sales Officer.

De Quality Sales Officer:
- controleert dagelijks de inkomende vragen van interne klanten (key accountmanager) en eventueel externe klanten (groothandels, distributeurs)
over o.a. oorsprong grondstoffen, aanwezigheid smaakstoffen
-verzamelt indien nodig bijkomende informatie bij de betrokken afdelingen, vraagt informatie op (bv. analysecertificaten), raadpleegt documentatie en data
-controleert vragenlijsten omtrent organisatie- en/of productkenmerken, komende van (potentiële) klanten, controleert de invulling door de key accountmanager, vult aan waar nodig en valideert deze
-achterhaalt niet-standaard informatie met betrekking tot producteigenschappen en
productkwaliteit op vraag van klanten (via de sales afdeling); neemt daartoe, afhankelijk van de vraag, contact op met leveranciers, interne afdelingen

Je staat eveneens in voor:
Het beheer van de QA-mailbox
De proactieve en reactieve opmaak van QA-statements
De controle en validatie van productspecificaties/vragenlijsten
Het beheer van de database met plant- en productspecifieke informatie
Het rondleiden van bepaalde bezoekers/klanten in de plant
Het achterhalen/uitzoeken van ontbrekende data/informatie, aangaande de
verschillende plants/producten/kwaliteit, als input voor (en getriggerd door) de contacten tussen sales en de klant
Het uitvoeren van de jaarlijkse tevredenheidsenquête
De beoordeling van commerciële retours
De controle en validatie van QA klanteneisen bij nieuwe contracten
Het opstellen van klachtenrapportages/sales rapportages
Het onderhouden van de database

your contribution

Je hebt bij voorkeur:
- meer dan 3 jaar relevante werkervaring
- Bachelor opleidingsniveau
- Goed inzicht in bedrijfsprocessen en voedingsleer (zuivel)
- Ervaring met Food Safety, HACCP, QCP en microbiologie
- Ervaring in project management en kwaliteitsaudtis
- Goede communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels

summary
function
administrative employee (m/f)
employment type
full time
contract type
permanent employments after interm service
sector
Voeding en genotmiddelenindustrie
reference
DUORS-990340
your Randstad contact
Randstad Hightechnics: hightechnics_hasselt@randstad.be
hightechnics_hasselt@randstad.be 011-26 07 60
011-26 07 60

office info
Genk
Jaarbeurslaan 19
3600 GENK
003289356065
003289356065