Eerstehulpverlening: Je staat klanten telefonisch te woord bij dringende vragen over schade of gezondheid en biedt onmiddellijke geruststelling.

Expertadvies: Je analyseert complexe situaties en adviseert verzekerden deskundig over de te nemen stappen, zowel in België als in het buitenland.

Dossierbeheer: Je bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve flow (aanmaken, opvolgen en afsluiten) van bijstandsdossiers in twee talen.

Partnercoördinatie: Je schakelt vlot met externe partijen zoals takeldiensten en medische experts om de beloofde hulp effectief te realiseren.

Talenondersteuning: Je hanteert het Frans en Nederlands als dagelijkse werktaal om elke klant optimaal in de eigen taal te woord te staan.

Linguïstisch sterk: Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend, waardoor je moeiteloos en professioneel schakelt tussen beide talen.

Empathisch ingesteld: Je beschikt over een groot inlevingsvermogen en ziet het helpen van mensen als een persoonlijke missie.

Stressbestendig & Kalm: Je bewaart het overzicht in hectische situaties en handelt altijd adequaat en doelgericht.

Digitaal vaardig: Je leert snel nieuwe softwaresystemen aan en werkt administratief zeer nauwkeurig.

Teamgericht: Je bent een dynamische collega die graag samenwerkt en de ambitie heeft om op lange termijn mee te groeien.

Zekerheid: Een onmiddellijk vast contract bij een stabiele werkgever met een mensgerichte cultuur.

Impact: Een job waarin je écht het verschil maakt voor mensen in lastige situaties.

Ontwikkeling: Een werkomgeving waarin vertrouwen centraal staat en waar ruimte is voor persoonlijke groei.

Dynamiek: Een gevarieerd takenpakket met internationale contacten en veelvuldig talengebruik.