aftersales manager

Team aansturen en coachen: Als manager dienst na verkoop begeleid, motiveer en ondersteun je het aftersalesteam, bepaal je duidelijke prioriteiten en zorg je voor een slimme werkverdeling en capaciteitsplanning.

Dienst uitbouwen en professionaliseren: Je werkt actief mee aan de verdere groei, structuur en professionalisering van onze naverkoop om een optimale klanttevredenheid te garanderen.

Service, wisselstukken en onderhoud coördineren: Samen met je team zorg je voor een vlotte verkoop van wisselstukken, technische klantondersteuning en een strakke planning van onderhouds- en herstelinterventies.

Garanties, contracten en offertes: Je beoordeelt garantieaanvragen en onderhoudscontracten, stelt kostenramingen op voor herstellingen en werkt duidelijke onderhoudsinstructies en wisselstuklijsten uit.

Interne afstemming: Bij complexere technische storingen of kwaliteitsvragen schakel je vlot tussen productie, engineering en de herstelwerkplaats om snel tot een duurzame oplossing te komen.

Opleiding en ervaring: Je genoot een hogere technische opleiding (bachelor of master), bij voorkeur aangevuld met ervaring als aftersales verantwoordelijke, customer service manager of binnen de automotive- en voertuigensector.

Technologische vaardigheden: Je hebt een sterke affiniteit met (auto)techniek, waardoor je moeiteloos je weg vindt in elektrische, pneumatische en hydraulische schema’s én hun link met PLC-programmatie.

Leiderschap en communicatie: Je beschikt over sterke coachende en leidinggevende vaardigheden, bent organisatorisch sterk en communiceert helder en dynamisch met zowel je team als klanten.

Commercieel en probleemoplossend: Je bent klant- en servicegericht, denkt oplossingsgericht mee bij technische vraagstukken en hebt oog voor kwaliteit en rendement.

Taalbeheersing en flexibiliteit: Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels (kennis van Duits is een mooie plus) en korte buitenlandse verplaatsingen schrikken je niet af.

• Salaris & premies:

  Sleutelrol met directe impact: Een afwisselende managementfunctie met veel verantwoordelijkheid, ruimte voor eigen initiatief en directe lijnen met de zaakvoerders.

  No-nonsense familiecultuur: Je komt terecht in een warm, ambitieus en internationaal gekend West-Vlaams familiebedrijf waar collegialiteit, open communicatie en ondernemerschap centraal staan.

  Werkzekerheid en stabiliteit: Een vaste job bij een financieel gezonde en stabiele speler die alles onder één dak ontwikkelt, bouwt en onderhoudt.

  Innovatieve omgeving en groei: Je werkt in een vooruitstrevende organisatie die continu investeert in moderne technologieën en persoonlijke ontwikkeling.

  Aantrekkelijk loonpakket: Een competitieve verloning afgestemd op jouw leidinggevende ervaring, technische bagage en inzet, aangevuld met mooie extralegale voordelen.