vacature medewerker klantenzorg – tweetalig (nl/fr)
- luik, luik
- vast
Bij elk telefoontje zit een verhaal. Een klant strandt langs de weg. Iemand raakt onwel in het buitenland. Een gezin ervaart schade aan hun woning. Op dat moment komen jij en je team in actie.Als Medewerker Klantenzorg (Assistentiecoördinator) bij IMA help jij mensen op hun moeilijkste moment – en dat maakt jouw job betekenisvol. Je staat 24/7 klaar (in shiften), biedt een luisterend oor, stelt gerust en zoekt samen met je collega’s en ons netwerk naar de
10 april 2025
Bij elk telefoontje zit een verhaal. Een klant strandt langs de weg. Iemand raakt onwel in het buitenland. Een gezin ervaart schade aan hun woning. Op dat moment komen jij en je team in actie.Als Medewerker Klantenzorg (Assistentiecoördinator) bij IMA help jij mensen op hun moeilijkste moment – en dat maakt jouw job betekenisvol. Je staat 24/7 klaar (in shiften), biedt een luisterend oor, stelt gerust en zoekt samen met je collega’s en ons netwerk naar de
toon jobdetails
klantendienstmedewerker
- luik, luik
- vast
Een klant die actief is op het gebied van hulp bij schade en complexe situaties (auto, woning of gezondheid) is op zoek naar een tweetalige Frans/Nederlandse klantenserviceassistent om hun team te versterken. Het gaat om een vast contract met directe indiensttreding.Interesse in deze job? Bel naar 089 32.24.74 of mail naar genk_1533@randstad.be. Britney, Isa of Krista staan je graag te woord!
9 januari 2025
Een klant die actief is op het gebied van hulp bij schade en complexe situaties (auto, woning of gezondheid) is op zoek naar een tweetalige Frans/Nederlandse klantenserviceassistent om hun team te versterken. Het gaat om een vast contract met directe indiensttreding.Interesse in deze job? Bel naar 089 32.24.74 of mail naar genk_1533@randstad.be. Britney, Isa of Krista staan je graag te woord!
toon jobdetails

jobdetails

overzicht

luik, luik
vast
voltijds

gepubliceerd op 10 april 2025

referentienummer
JN -102024-441863

volgende stappen

maak een job alert aan
maak een account aan
vacatures zoeken

jobdetails

Een job waarin je écht iets betekent.

Geen verkooppraatjes.

Maar oprechte gesprekken met mensen die hulp nodig hebben.

...

Waarom jij het verschil maakt

Bij ons draait het niet om callvolumes, maar om mensen geruststellen.

Wanneer iemand belt omdat ze gestrand zijn langs de weg, of zorgen hebben om hun gezondheid in het buitenland, ben jij het eerste contactpunt.

Je bent de stem die luistert.

De persoon die helder uitlegt wat er gaat gebeuren.

En de geruststelling op het moment dat iemand dat het hardst nodig heeft.

📍 Standplaats: Luik

🗣️ Talenkennis: Nederlands & Frans (vlot in beide talen – min. B2)

🕓 Flexibel uurrooster – dag, avond, nacht & weekend

📝 Vast contract van onbepaalde duur

Interesse? Bel 089 32 24 74 of mail genk_1533@randstad.be

toon meer

Een job waarin je écht iets betekent.

Geen verkooppraatjes.

Maar oprechte gesprekken met mensen die hulp nodig hebben.

Waarom jij het verschil maakt

Bij ons draait het niet om callvolumes, maar om mensen geruststellen.

Wanneer iemand belt omdat ze gestrand zijn langs de weg, of zorgen hebben om hun gezondheid in het buitenland, ben jij het eerste contactpunt.

Je bent de stem die luistert.

De persoon die helder uitlegt wat er gaat gebeuren.

En de geruststelling op het moment dat iemand dat het hardst nodig heeft.

📍 Standplaats: Luik

🗣️ Talenkennis: Nederlands & Frans (vlot in beide talen – min. B2)

🕓 Flexibel uurrooster – dag, avond, nacht & weekend

📝 Vast contract van onbepaalde duur

Interesse? Bel 089 32 24 74 of mail genk_1533@randstad.be

belangrijkste verantwoordelijkheden
Dit is wat je doet als medewerker klantendienst:
- Je neemt oproepen aan en helpt klanten op een vriendelijke en professionele manier verder
- Je schakelt tussen klanten, collega’s en partners zoals takeldiensten of hulpverleners
- Je volgt elk dossier tot in de puntjes op
- Je biedt altijd een oplossing – ook als de situatie ingewikkeld is
- Je communiceert vlot en empathisch, in het Nederlands én in het Frans
kwalificatie
Dit is wat we van jou nodig hebben:
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans (minimaal B2-niveau)
- Je bent empathisch, professioneel en durft initiatief nemen
- Je bent flexibel en bereid om in shiften te werken (dag, avond, nacht, weekend)
- Je kan goed met stress en druk omgaan
- Ervaring in klantendienst is mooi meegenomen, maar geen must – motivatie wél
opleiding
voordelen
Wat jij van ons mag verwachten:
- Een zinvolle job waarin je mensen écht helpt
- Een contract van onbepaalde duur
- Een competitief loonpakket met maaltijdcheques (€8), ecocheques, 13e maand, bonus via cao90, groepsverzekering, cafetariaplan op maat
- Salarisverhogingen voor avond-, nacht- en weekendwerk
- Opleiding & coaching op de werkvloer
- Een hecht, warm team én de trots om te werken voor een Great Place to Work

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

gerelateerde jobs.

vacature medewerker klantenzorg – tweetalig (nl/fr)

klantendienstmedewerker

bekijk gerelateerde categorieën.

vacature: medewerker klantendienst nl/fr

jobdetails

belangrijkste verantwoordelijkheden

kwalificatie

opleiding

voordelen

Wat jij van ons mag verwachten: