traffic controller

Als Traffic Controller ben jij het kloppend hart van onze operationele werking. Je volgt in real-time al onze transporten op en zorgt ervoor dat alles veilig, efficiënt en volgens planning verloopt.

Communicatie is hierbij cruciaal: je bent hét aanspreekpunt voor uiteenlopende interne en externe partners, en weet als geen ander al die schakels samen te brengen.

Concreet omvat jouw takenpakket:

• Operationele coördinatie: Je bewaakt de real-time operaties van onze goederentreinen en stuurt bij waar nodig. Je denkt vooruit en helpt bij de planning van vertrekkende treinen. Voor en na elke shift zorg je voor een vlotte overdracht, zodat het team altijd op de hoogte is van de actuele situatie.
• Samenwerking met infrastructuurbeheerders: Je staat in direct contact met partijen zoals Infrabel (BE), Prorail (NL) en DB Netze (DE). Je stemt met hen het treinpadbeheer af en handelt proactief bij incidenten om de impact op de operatie te beperken.
• Ondersteuning van het treinpersoneel: Je zorgt ervoor dat machinisten en treinbegeleiders over correcte en actuele informatie beschikken. Via ons systeem Railcube houd je hun planning up-to-date en beantwoord je vragen over dienststart, wijzigingen of verstoringen.
• Afstemming met terminals: Je informeert terminals over de status van aankomende en vertrekkende treinen. Je vraagt tijdig closings en wagenlijsten op, bespreekt eventuele nieuwe slots en laat, op basis van schouwingsresultaten, corrigerende acties uitvoeren. Je stelt ook de wagenlijsten op volgens de RID-regelgeving.
• Klantencommunicatie: Je bent het aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot het operationeel verloop van hun transporten. Je houdt hen proactief en correct op de hoogte.

• Traffic Analysis
• Transport Personeel
• Transportnetwerk
• Transportplanning
• Intelligente Transportsystemen

• Je bent bereid om in een 3x8 shiftensysteem te werken, met een vroege dienst, late dienst en een nachtdienst. Een goede work-life balance wordt gegarandeerd door een stabiel werkrooster waarin je lange tijd op voorhand je diensten kent.
• Je bent bereid tot het volgen van Duitse taallessen on-the-job.
• Je bent uitermate communicatief en klantgericht (je staat namelijk ten dienste van de machinisten die je op beide handen draagt).
• Planmatig.
• Taalvaardig: je durft op termijn communiceren in verschillende talen adhv de nodige opleidingen (NL, ENG, FR & DUI)

• Stabiele werkzekerheid.
• Competitieve verloning, inclusief shiftpremies.
• Vakantiegeld en een 13e maand, zodat je optimaal van je vrije tijd kunt genieten.
• Fietsleaseplan, voor wie graag sportief én duurzaam naar het werk pendelt.
• Bedrijfswagen na één jaar dienst, of meteen als je al minstens één jaar relevante ervaring hebt in de functie.
• Smartphone met abonnement, zodat je altijd bereikbaar bent – ook privé.
• Maaltijd- en ecocheques.
• Hospitalisatie- en groepsverzekering, zodat jij én je gezin goed verzekerd zijn.
• En natuurlijk: een dynamische werkomgeving, met een jong team en fijne collega’s die voor een goede sfeer zorgen.