service advisor

• Je bent het eerste contactpunt voor klanten en biedt hen professionele en vriendelijke ondersteuning.
• Je ontvangt, registreert en plant klanten in voor onderhoud of reparaties.
• Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, technische teams en leveranciers.
• Je volgt de voortgang van werkzaamheden op en houdt de klant op de hoogte van de status van hun voertuig.
• Je verwerkt administratieve taken.
• Je waakt over de kosten, budgetten en termijnen.

• Technische Ondersteuning
• Servicegerichtheid
• Communicatie
• Algemene Administratieve Ondersteuning

• Je hebt een diploma in een relevante richting of relevante werkervaring (bij voorkeur in de automotive sector).
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels (kennis van andere talen is een plus).
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en kunt goed luisteren naar de wensen van de klant.
• Je hebt een technische affiniteit en begrijpt de basisprincipes van voertuigen en onderhoud.
• Je hebt een goede kennis van MS Office.
• Ervaring met serviceprocessen en/of werkplaatssoftware is een plus

• Een uitdagende functie in een dynamisch en innovatief bedrijf.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen.
• Een fijne werksfeer met een team van enthousiaste collega’s.
• Werken bij VDL betekent werken bij een innovatief, ondernemend bedrijf waar 'kracht door samenwerking' centraal staat.

Ze hechten veel waarde aan een collegiale, prettige werksfeer.