outbound klantendienst

Als Tweetalig Klantenadviseur Outbound bij 24+ sta je centraal in onze klantcommunicatie. Jouw gevarieerde takenpakket omvat:

• Het proactief bellen van klanten om hen te begeleiden bij diverse aspecten van personeelsbeheer.
• Klanten ondersteunen bij het uitvoeren van specifieke acties en het bijwerken van hun dossiers. Denk hierbij aan het doorgeven van instructies, het verzamelen van benodigde informatie of het doorvoeren van wijzigingen.
• Het bieden van directe telefonische oplossingen, waardoor klanten direct geholpen worden en alles snel geregeld is.
• Administratieve ondersteuning bieden aan klanten, zodat zij hun zaken gemakkelijk telefonisch kunnen afhandelen.
• Waar nodig, telefonisch afspraken inplannen tussen klanten en onze lokale kantoren, voor een persoonlijke en grondige opvolging.
• Je werkt met een duidelijke script, die je houvast biedt, maar je krijgt ook de vrijheid om jouw persoonlijke touch aan de gesprekken te geven.

Herken jij jezelf in deze beschrijving en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan vandaag nog en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team!

• Call Centers
• Telefonische Ondersteuning
• Telefonische Vaardigheden
• Klantenservice
• Helpdesk

• Vloeiend Nederlands en Frans spreekt. Je schakelt moeiteloos tussen beide talen.
• Graag tussen de 20 en 30 uur per week werkt. Ideaal voor wie flexibiliteit zoekt!
• Beschikbaar bent om te werken in de late namiddag en vroege avond (tussen 14u en 20u30).
• Een vlotte telefoonstem hebt en het niet erg vindt om proactief klanten te bellen.
• Een echte administratieve duizendpoot bent: bellen en tegelijkertijd dossiers op de computer bijwerken is voor jou geen enkel probleem.
• Beschikt over een vlotte computerkennis en snel nieuwe systemen oppikt.
• Beschikbaar bent om te starten op 15 september voor een fulltime opleiding van één week. Daarna vlieg je er parttime in! (Jobdag op 29/10)

• Salaris & premies: Bij 24+ geloven we dat jouw talent en inzet de basis zijn voor ons succes. Daarom zetten we graag in op jouw welzijn en ontwikkeling, met een pakket dat jou de energie geeft om elke dag te stralen:

• Aantrekkelijke Verloning & Extralegale Voordelen: Reken op een competitief salaris, aangevuld met maaltijdcheques, volledige vergoeding van openbaar vervoer, en interessante kortingen bij diverse online winkels.
• Focus op Jouw Welzijn: Geniet van een fijne werksfeer waar jouw persoonlijke welzijn centraal staat. Met gratis fruit en onbeperkte Starbucks koffie en chocomelk om je dag goed te beginnen (of te onderbreken!) zorgen we dat jij je helemaal thuis voelt.
• Opleiding & Groei: We investeren in jouw toekomst met een uitstekende opleiding die je alle tools geeft om uit te blinken, en continue leerkansen om je verder te ontwikkelen binnen onze groeiende en snel evoluerende organisatie.
• Flexibiliteit: Na een succesvolle opleiding en 3 maanden anciënniteit behoort thuiswerk tot de mogelijkheden. Belangrijk, er is geen optie vast voor deze job, wel werkzekerheid!

• Denk jij dat jij de ervaren, nauwkeurige en tweetalige professional bent die wij zoeken? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons team bij 24+!