order fulfillment representative

• Je hebt een proactieve en leergierige houding. Je bent assertief en staat open voor nieuwe uitdagingen.
• Ervaring met orderbeheer, logistiek of supply chain-activiteiten is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Je kan vloeiend Engels, zowel schriftelijk als mondeling
• Je hebt goede kennis van Excel, inclusief het maken van rapporten, draaitabellen en het gebruik van functies zoals V-Lookup.
• Je hebt een logische en analytische benadering en kunt goed werken met deadlines en onder druk.

• Klantprocessen
• Werkorders
• Invoeropdrachten

Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt en accuraat verwerken van inkomende orders. Concreet houdt dit in:

• Orderbeheer: Je controleert, screent en analyseert binnenkomende orders om te zorgen voor complete en correcte gegevens. Je vult ontbrekende informatie aan en voert de orders in.
• Coördinatie: Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor verschillende interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat alle betrokken partijen op de hoogte zijn van de status van de orders, van ontvangst tot verzending.
• Procesbewaking: Je monitort de leveringstermijnen (SLA) en onderzoekt mogelijke oplossingen bij vertragingen. Daarnaast denk je actief mee over hoe de processen verder kunnen worden geoptimaliseerd.

• Een marktconforme verloning
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk na inwerkperiode
• 40 uren werkweek waardoor je 20 + 12ADV verlofdagen hebt