medewerker - infolijn

Voor de ondersteuning van de Kankerlijn zoeken we een betrokken medewerker die telefonisch, via e-mail en chat in contact staat met (ex-)patiënten en hun naasten.

Je bent hun eerste aanspreekpunt en biedt een luisterend oor, informatie of advies.

Concreet betekent dit:

• Je luistert en biedt steun aan mensen die geconfronteerd worden met kanker.
• Je beantwoordt oproepen en vragen via telefoon, chat of e-mail.
• Je signaleert problemen aan experten wanneer het gaat om complexe medische, juridische, psychologische of sociale vragen.

• Je hebt een diploma in Sociaal werk, Psychologie of een aanverwant domein.
• Je hebt ervaring met gesprekstechnieken.
• Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel om mensen telefonisch of digitaal te ondersteunen.
• Je bent een echte multitasker en schakelt vlot tussen verschillende taken.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Je bent bereid om in de opstartfase op kantoor in Brussel te werken. Daarna is thuiswerk 2 dagen per week.

• Salaris & premies:

  Contract: Interimcontract met een werkregime van voltijds of 4/5 (bespreekbaar).

  Voordelen:

  • Maaltijdcheques
  • Volledige terugbetaling woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
  • Fietsvergoeding

  Werkplek: Start op kantoor in Brussel, nadien hybride werken (2 dagen thuiswerk/week mogelijk).

  Opleiding: Je start met een intensieve opleiding van 1 maand om de werking van de Kankerlijn goed te leren kennen, waarna je zelfstandig aan de slag gaat.