maintenance planner

Wat zijn jouw belangrijkste taken?

• Het plannen van alle onderhoudsactiviteiten voor onze technici in Vlaanderen.
• Samen met je directe collega zorg je ervoor dat de planning efficiënt verloopt en dat onze klanten tevreden zijn.
• Je rol is een combinatie van administratieve taken en direct klantencontact. Je verwerkt preventieve onderhoudsorders in SAP, bestelt de nodige onderdelen en zorgt voor de volledige opvolging tot de afronding van de interventie.
• Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor technische problemen. Klanten nemen contact met je op bij bijvoorbeeld geluiden, ijsvorming of kleine lekjes.
• Je schat de urgentie in, stelt de klant gerust en coördineert de nodige acties. Je doel is om het leven van onze technici zo makkelijk mogelijk te maken.
• Je houdt rekening met externe factoren zoals verkeersdrukte en lange afstanden om de planning zo optimaal mogelijk te maken. Nauwkeurigheid is hierbij cruciaal, want je regelt ook de toegangen voor technici op streng beveiligde locaties, zoals chemische sites.

Wie ben jij?

• Je bent een communicatief sterk persoon die zowel in het Nederlands als Engels vlot kan communiceren, parlez-vous français ? C'est un plus !
• Je bent een krak in klantenservice, want je bouwt een sterke vertrouwensband op met klanten.
• Verder ben je geordend en gestructureerd in je werk, en haal je energie uit het oplossen van onverwachte problemen. Een technische achtergrond of de vaardigheid om de urgentie van een situatie in te schatten, is een grote plus.
• Je bent autonoom en flexibel, met een 'hands-on' en 'can-do' mentaliteit.
• Kennis van SAP is een troef.