logistiek customer service officer

Orderbeheer van A tot Z: Je draagt de volledige verantwoordelijkheid voor het ordertraject, van nauwkeurige systeeminput tot de finale opvolging.

Klantencontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je vragen en klachten professioneel behandelt en streeft naar duurzame oplossingen.

Operationele link: Je bent regelmatig op de werkvloer te vinden om de voortgang te bewaken, informatie te verzamelen en processen direct bij te sturen.

Chauffeursonthaal: Je verzorgt het onthaal aan het loket, maakt de nodige transportdocumenten op en voorziet chauffeurs van de juiste instructies.

Data-integriteit: Je waarborgt een foutloze verwerking en rapportage van alle logistieke data in de interne systemen.

Ervaring & Affiniteit: Je beschikt over een sterke affiniteit met de logistieke sector en hebt bij voorkeur een eerste commercieel-administratieve ervaring achter de rug.

Talenknobbel: Je communiceert vloeiend in het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling, om diverse stakeholders te woord te staan.

IT-vaardig: Je werkt vlot met MS Office, waarbij een gedegen kennis van Excel essentieel is voor je dagelijkse werking.

Persoonlijkheid: Je bent accuraat, behoudt het overzicht in een dynamische omgeving en toont de nodige drive om mee te groeien met de organisatie.

Flexibiliteit: Je werkt hoofdzakelijk in daguren, maar bent bereid om tijdens piekperiodes bij te springen in een wisselend tweeploegenstelsel (vroeg/laat).

Uitdagende werkomgeving: Een boeiende positie bij een ambitieuze logistieke dienstverlener die volop inzet op innovatie en ontwikkeling.

Teamspirit: Je komt terecht in een hecht team van gedreven collega’s waar professionaliteit en een informele werksfeer elkaar versterken.

Impact & Autonomie: Een veelzijdige rol met veel eigen verantwoordelijkheid waarin jouw acties direct bijdragen aan de klanttevredenheid.

Groei: Ruimte voor persoonlijke ontplooiing en de kans om actief mee te bouwen aan de verdere professionalisering van de onderneming.