Als Customer Service Medewerker in Beringen of Grobbendonk, word je het kloppend hart van een groeiende logistieke speler, waarbij je de cruciale brug vormt tussen de operationele vloer en de klant. Je beheert complexe orderprocessen van A tot Z en waarborgt een optimale service door jouw proactieve en oplossingsgerichte aanpak. In deze dynamische rol combineer je administratieve precisie met een sterke aanwezigheid op de werkvloer om processen continu te stroomlijnen.
...jobdetails
overzicht
- grobbendonk, antwerpen
- vast
- voltijds
gepubliceerd op 11 mei 2026
- referentienummer
- JN -032026-564245
contacteer ons.
neem contact met ons op voor al je vragen.
emma
Consultant
jobdetails
Als Customer Service Medewerker in Beringen of Grobbendonk, word je het kloppend hart van een groeiende logistieke speler, waarbij je de cruciale brug vormt tussen de operationele vloer en de klant. Je beheert complexe orderprocessen van A tot Z en waarborgt een optimale service door jouw proactieve en oplossingsgerichte aanpak. In deze dynamische rol combineer je administratieve precisie met een sterke aanwezigheid op de werkvloer om processen continu te stroomlijnen.
belangrijkste verantwoordelijkheden
- Je draagt de volledige verantwoordelijkheid voor het ordertraject, van een nauwkeurige input in het systeem tot de uiteindelijke opvolging.
- Als primair aanspreekpunt voor klanten behandel je vragen en klachten op een professionele wijze en streef je altijd naar een duurzame oplossing.
- Je bent regelmatig op de werkvloer te vinden om de voortgang te bewaken, informatie te verzamelen en processen direct bij te sturen waar nodig.
- Je verzorgt het onthaal van vrachtwagenchauffeurs aan het loket, maakt de benodigde transportdocumenten op en voorziet hen van de juiste laad- en losinstructies.
- Je waarborgt een foutloze verwerking en rapportage van alle logistieke data in de interne systemen.
kwalificatie
- Je hebt een sterke affiniteit met de sector en bij voorkeur al een eerste ervaring in een commercieel-administratieve omgeving achter de rug.
- Je werkt accuraat, behoudt het overzicht in een drukke omgeving en hebt een oog voor detail.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels om zowel chauffeurs als internationale klanten te woord te staan.
- Je bent handig met MS Office-toepassingen, waarbij een goede kennis van Excel essentieel is.
- Je werkt hoofdzakelijk in daguren, maar bent bereid om tijdens piekperiodes bij te springen in een tweeploegenstelsel (vroeg/laat).
- Je bent leergierig, ondernemend en beschikt over de nodige drive om mee te groeien met een ambitieuze organisatie.
voordelen
- Een uitdagende positie bij een ambitieuze logistieke dienstverlener die continu in ontwikkeling is.
- Een plek binnen een hecht team van gedreven collega’s waar professionaliteit en een informele sfeer hand in hand gaan.
- Een veelzijdige rol met veel autonomie waarin jouw acties direct invloed hebben op de klanttevredenheid.
- Ruimte voor persoonlijke groei en de mogelijkheid om actief bij te dragen aan de verdere professionalisering van de onderneming.