vacature voor Klantendienstmedewerker technische helpdesk (60% thuiswerk) in Berchem, Antwerpen | Randstad

jobdetails

overzicht

remote
2,500 - 3,100 per maand
tijdelijk met uitzicht op vast
voltijds

gepubliceerd op 12 november 2025

referentienummer
JN -102025-533406

406 callforce antwerpen

volgende stappen

neem contact op met de recruiter
maak een job alert aan
maak een account aan
vacatures zoeken

jobdetails

Voor een grote speler in de financiële sector zijn we op zoek naar gemotiveerde en communicatieve klantendienstmedewerkers met een sterke interesse en een goede technische kennis.

Heb je interesse? Lees dan zeker verder!

...

Voor een grote speler in de financiële sector zijn we op zoek naar gemotiveerde en communicatieve klantendienstmedewerkers met een sterke interesse en een goede technische kennis.

Heb je interesse? Lees dan zeker verder!

belangrijkste verantwoordelijkheden
- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen op de helpdesk, waar we alle software voor elektronisch bankieren ondersteunen die KBC aanbiedt aan zijn particuliere en business klanten. Je biedt ook gebruikersondersteuning aan de collega’s van het kantorennet.
- Concreet beantwoord je vragen en je lost problemen op in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren op Windows, Mac, tablet en smartphone.
- Je staat ook in voor de eerstelijnsondersteuning voor slachtoffers van Phishing en online fraude met relatie tot de KBC apps.
- Voor niet-courante problemen en klachten kan je terugvallen op een meer ervaren en gespecialiseerde collega van Operational Support.
- Op rustige momenten kan je tijdelijk ingezet worden op andere projecten binnen 24+, zoals administratieve vragen en verwerkingen
kwalificatie
- Je bent communicatief sterk en klantgericht.
- Je kan informatie helder en begrijpelijk overbrengen en gaat op een correcte manier om met klachten.
- Je hebt een sterke technische achtergrond en uitstekende schriftelijke vaardigheden.
- Je beheerst het Nederlands perfect, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent collegiaal en deelt graag je kennis met anderen.
- Tegelijk werk je zelfstandig en weet je de juiste informatie efficiënt op te zoeken en te verwerken.
- Je bent vlot met computerprogramma’s.
- Je bent flexibel ingesteld en leergierig.
- Opstart: 05/01/2026.
- Fulltime tewerkstelling: roulerend shiftensysteem met uren tussen 08.00u en 22.00u, van maandag tot en met vrijdag.
- Zaterdagen: van 09.00u tot 17.00u.
opleiding

sollicitatieprocedure.

solliciteren is heel eenvoudig.

je ontvangt een bevestigingsmail.

je komt in aanmerking.

we bespreken je cv met onze klant.

is het bedrijf enthousiast?

contacteer ons.

406 callforce antwerpen

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

sollicitatieprocedure.

solliciteren is heel eenvoudig.

je ontvangt een bevestigingsmail.

je komt in aanmerking.

we bespreken je cv met onze klant.

is het bedrijf enthousiast?

contacteer ons.

406 callforce antwerpen

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

gerelateerde jobs.

helpdeskmedewerker

bekijk gerelateerde categorieën.

klantendienstmedewerker technische helpdesk (60% thuiswerk)

jobdetails

406 callforce antwerpen

belangrijkste verantwoordelijkheden

kwalificatie

opleiding