jobdetails

overzicht

berchem, antwerpen
24+
tijdelijk met uitzicht op vast
voltijds

gepubliceerd op 15 juli 2025

referentienummer
JN -072025-513203

volgende stappen

maak een job alert aan
maak een account aan
vacatures zoeken

jobdetails

Kent de customer service afdeling voor jou geen geheimen meer? Ben jij graag bezig met klanten en haal je voldoening uit het kwaliteitsvol verder helpen van mensen?

Heb je een affiniteit met de bancaire sector en schrikken avonduren jou niet af? Dan is deze vacature bij 24+ precies wat jij zoekt!

...

Kent de customer service afdeling voor jou geen geheimen meer? Ben jij graag bezig met klanten en haal je voldoening uit het kwaliteitsvol verder helpen van mensen?

Heb je een affiniteit met de bancaire sector en schrikken avonduren jou niet af? Dan is deze vacature bij 24+ precies wat jij zoekt!

belangrijkste verantwoordelijkheden
- Je beantwoordt inkomende klantenvragen via telefoon en e-mail
- Je stelt open vragen en zoekt actief naar een passende oplossing
- Je denkt kritisch en plaatst het klantenbelang centraal
- Je zorgt voor een snelle en kwaliteitsvolle service
- Voor complexe vragen werk je samen met collega’s, chatbot Daisy of de digitale GPS
- Je kent KBC Mobile en Touch door en door
- De eerstvolgende opstart is op 25/08/2025
- Je krijgt eerst 8 weken intensieve opleiding van maandag tot en met vrijdag van 08.30u tot 17.00u om alles onder de knie te krijgen.
- Na de opleiding ga je fulltime aan de slag in een roulerend shiftensysteem. Je kiest zelf één van onderstaande opties
- 2-wekelijks herhalende shiften
- Week 1 : maandag tot vrijdag van 13:30 tot 22:00.
- Week 2: maandag tot vrijdag van 11:30 tot 20:00. Tijdens deze week heb je één vaste weekdag vrij. Zaterdag werk je van 09:00 tot 17:00.
- 4-wekelijks herhalende shiften
- Week 1: maandag tot vrijdag van 13:30 tot 22:00.
- Week 2: maandag tot vrijdag van 12:30 tot 21:00.
- Week 3: maandag tot vrijdag van 11:30 tot 20:00. Tijdens deze week heb je één vaste weekdag vrij. Zaterdag werk je van 09:00 tot 17:00.
- Week 4: maandag tot vrijdag van 13:30 tot 22:00.
ervaring
vaardigheden
- Professionele Klantenservice
kwalificatie
- Je bent communicatief, klantgericht en empathisch
- Je legt info helder en begrijpelijk uit
- Klanten helpen zit in je DNA, je luistert actief
- Je bent leergierig en snel weg met digitale tools (KBC Mobile, Touch, ...)
- Je werkt graag in team en houdt van digitale processen
- Je zoekt graag naar oplossingen en volgt procedures nauwkeurig
- Verandering zie je als een kans, geen struikelblok
- Je bent flexibel en bereid om in shiften te werken
- Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands; kennis van Frans is een plus
- Duits is een extra troef
opleiding
voordelen
- Salaris & premies:
  - Een aantrekkelijk marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, vergoeding van het openbaar vervoer, kortingen bij grote online winkelketens en nog veel meer!
  - Een leuke werksfeer met oog voor je persoonlijk welzijn.
  - Doorgroeimogelijkheden in een groeiende en snel evoluerende organisatie.
  - Mogelijkheid tot enkele dagen thuiswerk eens je opleiding is afgerond én je 3 maanden anciënniteit hebt.
  - Een uitstekende opleiding met continue mogelijkheden om bij te leren.
  - Mogelijkheid op een vast contract.

sollicitatieprocedure.

solliciteren is heel eenvoudig.

je ontvangt een bevestigingsmail.

je komt in aanmerking.

we bespreken je cv met onze klant.

is het bedrijf enthousiast?

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

sollicitatieprocedure.

solliciteren is heel eenvoudig.

je ontvangt een bevestigingsmail.

je komt in aanmerking.

we bespreken je cv met onze klant.

is het bedrijf enthousiast?

vacatures in je mailbox.

maak je randstad-account aan.

gerelateerde jobs.

customer care agent - avond uren

bekijk gerelateerde categorieën.

klantendienstmedewerker - late shift

jobdetails

belangrijkste verantwoordelijkheden

ervaring

vaardigheden

kwalificatie

opleiding

voordelen

werken bij 24+

24+