klantenadviseurs

Ben jij klantgericht én resultaatgericht? Geloof je in een ijzersterke klantenservice én zie je commerciële opportuniteiten snel? Dan is deze job jou op het lijf geschreven!

• Jouw dag bestaat uit 90% telefonisch contact met klanten, zowel in het Nederlands, Frans als Engels.
• Je helpt klanten verder door vragen te beantwoorden en oplossingen te zoeken op een efficiënte en doeltreffende manier, steeds met aandacht voor commerciële kansen.
• Je krijgt de kans om jezelf te verdiepen in de wereld van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen, zodat je klanten optimaal kunt adviseren.
• Na elk gesprek registreer je alle informatie en opmerkingen optimaal in het klantendossier.

Ben je een sterke communicator met een commerciële flair? Bekijk dan of deze eigenschappen bij je passen:

• Je bent gedreven en weet je gemakkelijk in te leven in de klant zonder een efficiënte gespreksduur uit het oog te verliezen.
• KPI’s en uitdagende gesprekken schrikken je niet af – je ziet ze juist als een kans om jezelf en Helan verder te laten groeien.
• Ervaring met telefonische klantenservice of een relevante stage is een pluspunt.
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
• Je kan voltijds werken. Na de uitgebreide opleiding en inwerkperiode, is 4/5e bespreekbaar.
• Je kan je vinden in een uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u30.
• Je kan je makkelijk verplaatsen naar Gent (vlakbij St-Pietersstation) voor opleidingen en teammeetings.

Wij bieden jou een uitdagende job, aangevuld met een competitief loon (afhankelijk van jouw ervaring tussen 2700-3000 euro

bruto) en extralegale voordelen.

- 2 weken intensieve opleiding in Gent : 1ste week opleiding - vanaf 2de week al testcalls

- maaltijdcheques van 8 euro per dag en ecocheques

- 3 dagen thuiswerk mogelijk, na opleiding

- Openbaar vervoer wordt 100% terug betaald