klantenadviseur payroll

Als Klantenadviseur Payroll vervul je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het waarborgen van correcte administratie. Je takenpakket is gevarieerd en omvat zowel dagelijkse operationele taken als proactieve klantondersteuning.

Specifiek omvatten jouw taken:

• Je beantwoordt sociaal-juridische vragen van klanten, zowel via mail als telefoon.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor loonbeheer en sociale wetgeving.
• Je zorgt voor correcte en tijdige loonberekeningen.
• Je voert andere operationele taken uit, zoals samenwerken met externe partners, rapporten opvragen en het klantendossier updaten.
• Je polst proactief naar ondersteuningsmogelijkheden tijdens klantenbezoeken (ongeveer tien per jaar).
• Je wijst klanten de weg met betrekking tot bijvoorbeeld hr-softwarepakketten of preventie- en welzijnsbeleid.
• Je start met een opleidingstraject van drie maanden waarin je wordt begeleid.

Om succesvol te zijn in deze functie, zijn we op zoek naar een gedreven en servicegerichte professional met een sterke interesse in sociale wetgeving en payroll. Dit zijn de vereisten waaraan je voldoet:

• Opleiding & Ervaring:
  • Je hebt liefst een bachelor- of masterdiploma op zak.
  • Een eerste relevante werkervaring is een pluspunt, maar geen vereiste.

• Kennis:
  • Je hebt kennis van en interesse in sociaal zekerheidsrecht, arbeidsrecht en algemene sociale wetgeving.

.

• Persoonlijke eigenschappen:
  • Je bent nauwkeurig en punctueel in het invoeren van cijfers en gegevens.
  • Je bent service- en mensgericht, vlot in omgang en hebt een luisterend oor voor klanten, externe contacten (accountants, sectorfondsen, RVA) en collega's (preventie en welzijn, sociaal verzekeringsfonds, risk solutions, enz.).
  • Je bent stressbestendig, aangezien klantendossiers complex kunnen zijn.
  • Je herkent jezelf in onze waarden: schouder aan schouder, handen uit de mouwen, echt en oprecht.

• Een aantrekkelijk loonpakket, dat je zelf deels kunt samenstellen met ons flexibel verloningssysteem (extra vakantiedagen, een fietsleasing, enz.).
• Naast je basisloon ontvang je maaltijd-, eco- en cadeaucheques.
• Een loonbonus als de vooropgestelde doelstellingen worden bereikt.
• Een hospitalisatieverzekering en pensioenfonds om jouw welzijn tijdens en buiten de job te waarborgen.
• Voor je persoonlijke ontwikkeling:De kans om je talenten te ontplooien in een moderne en professionele werkomgeving in volle beweging.
• Toegang tot e-learnings en georganiseerde opleidingen om je te helpen groeien in je loopbaan.
• Voor je werk-privébalans:Een glijdend uurrooster van 38 uur per week.
• Mogelijkheid tot telewerken na je startersopleiding.
• 32 vakantiedagen bij een voltijdse tewerkstelling.