Als Klantenadviseur Payroll vervul je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het waarborgen van correcte administratie. Je takenpakket is gevarieerd en omvat zowel dagelijkse operationele taken als proactieve klantondersteuning.
Specifiek omvatten jouw taken:
- Je beantwoordt sociaal-juridische vragen van klanten, zowel via mail als telefoon.
- Je bent het vaste aanspreekpunt voor loonbeheer en sociale wetgeving.
- Je zorgt voor correcte en tijdige loonberekeningen.
- Je voert andere operationele taken uit, zoals samenwerken met externe partners, rapporten opvragen en het klantendossier updaten.
- Je polst proactief naar ondersteuningsmogelijkheden tijdens klantenbezoeken (ongeveer tien per jaar).
- Je wijst klanten de weg met betrekking tot bijvoorbeeld hr-softwarepakketten of preventie- en welzijnsbeleid.
- Je start met een opleidingstraject van drie maanden waarin je wordt begeleid.
