klantenadviseur bnp

In jouw rol als adviseur ben jij de cruciale schakel in de communicatie met de klant:

• Advisering: Je bent de eerste steun en toeverlaat voor klanten en brengt hun vragen en behoeften scherp in kaart.
• Oplossingsgerichtheid: Je helpt klanten doortastend verder via de telefoon en digitale kanalen bij de meest uiteenlopende vraagstukken.
• Commerciële impact: Je maakt het verschil binnen de virtuele bankomgeving en zet bij elk klantcontact in op een maximale tevredenheid.
• Teamwork: Je combineert een zelfstandige aanpak moeiteloos met een fijne samenwerking om schouder aan schouder de teamdoelen te behalen.

Wij zoeken een leergierige en gedreven collega die energie haalt uit klantcontact. Vink jij de volgende punten af?

• Opleiding: Je bent in het bezit van een Bachelor- of Masterdiploma. Wat je hebt gestudeerd maakt niet uit; jouw goesting om bij te leren geeft de doorslag.
• Talenkennis: Je spreekt uitstekend Nederlands. Een goede basis Frans is een pluspunt, maar geen verplichting.
• Vaardigheden: Je hebt commercieel inzicht, neemt graag initiatief en bent helemaal thuis in de digitale (bank)wereld.
• Flexibiliteit: Je bent inzetbaar binnen een flexibel rooster (tussen 07:00 en 22:00 uur) en bent bereid om 1 zaterdag per maand te werken (beloond met een loontoeslag én een vrije dag doordeweeks).

• Salaris & premies:

  Je kunt rekenen op een zeer competitief en compleet loonpakket:

  • Loon: Een salaris tot wel €2.958 bruto per maand (afhankelijk van diploma en ervaring) inclusief een 13e maand.
  • Dagelijkse & Maandelijkse extra's: Maaltijdcheques van €8 per dag en een netto onkostenvergoeding van €80 per maand.
  • Jaarlijkse extra's: Ecocheques t.w.v. €250 per jaar en een jaarlijks Sinterklaascadeau.
  • Verzekeringen: Uitgebreide hospitalisatie- en groepsverzekering.
  • Mobiliteit: 100% terugbetaling van het openbaar vervoer. (Na het eerste jaar is er bovendien de mogelijkheid tot een bedrijfswagen met tankkaart).
  • Opleiding: Een volledig betaalde training van 6 weken.